不是沒有大面積推廣，而是推廣了，沒有什麼好效果。

你要保證使用者安裝和活躍，線下要保證商戶覆蓋。 這兩個，短期都需要“錢”，長期需要成功生態。

說白了，微支大戰時，雲閃付還沒出生。而現在才出來，它需要解決的不是“支付工具”問題，而是“使用者習慣”問題。這種事情，對於已經形成的穩定市場，根本做不到。

2013年8月微信推出5.0版本，增加了微信支付的功能，那時支付寶6億使用者絕大多數都在PC端，移動端的支付寶APP僅有100萬活躍使用者。雲閃付2017年才推出，這時微信和支付寶之間的競爭已經進入白熱化了，就差誰把誰趕下去一家獨大了，都鉚足了勁頭搶奪使用者。雲閃付出現的時間確實晚了，使用者早就已經習慣了使用微信和支付寶支付，雲閃付僅僅在替補的行列，在外面買東西也少有能夠看到雲閃付的二維碼付款，說到底其實就是雲閃付缺少生態。你見過共享單車、共享充電寶、坐公交車、打車等等有用過銀聯雲閃付嗎？

大概2018年~2019年的時候“支付先看雲閃付”極其搶眼的紅色廣告頻繁地出現在公眾視野裡，比如：公交站臺、電梯廣告、超市、地鐵等等，那都是真金白銀，很多人因此而用了雲閃付，畢竟薅羊毛是人的天性。就算沒有用過也聽說過：1分錢坐公交車、乘坐地鐵隨機立減、邀請朋友下載雲閃付立即領8元紅包等等。

雖然雲閃付含著金鑰匙出生，但支付寶和微信也不甘示弱，開啟了一輪又一輪的營銷狙擊之路。微信支付社交屬性這一優勢幾乎到了無人能敵的地步，就連支付寶也想透過社交來進一步拓展市場份額，遺憾的是支付寶幾次嘗試做社交都以失敗而告終。但不得不說支付寶掃紅包、集五福也確實做到了無人能敵的地步。在這樣一波又一波的攻勢下，雲閃付有點無法接招的感覺，只能不慍不火地發展，從2018年的1億使用者數，到目前的3億使用者數，走了近4年的時間。

雲閃付的金主爸爸是中國銀聯，它是由華人民銀行指導下由中國銀聯攜手各商業銀行、支付機構等產業共同開發建設、共同維護的移動支付APP。雲閃付具有支付寶、微信所無法比擬的優勢，和所有的銀行、支付機構有直接的連通性。

在2019年8月央行釋出了《金融科技（FinTech）發展規劃（2019-2021）》，裡面指出了要建立統一條碼支付的編碼規則用來構建條碼支付互聯互通的體系，這樣就能實現不同的APP和商戶條碼互認互掃。通俗一點說，商戶只需要一個二維碼，用支付寶、微信、雲閃付掃碼支付都可以付錢。

在雲閃付市場裡面，只有極少數的人在使用，使用雲閃付的使用者不足1%，在一般農村地區，很多人根本就不知道雲閃付到底是什麼東西。

一位在菜市場賣菜的大媽就說道，自從有了移動支付以後，再也不害怕在買菜的時候，出現抹零的這種情況了。

在以前沒有出現移動支付以前，每次遇到4.2元 3.8元這種情況，他們一般情況下都是收取客人4元或者3.5元的費用。

買菜本來就是賺的是人家的毛毛錢，一天有大量的使用者這個樣子，一個月下來又是一筆不小的金錢，別看這一毛，二毛的費用。一年下去能摸零好幾千塊錢。

自從有了移動支付以後，這樣的情況就幾乎沒有了，是多少錢，人家就給你付多少錢，也沒有人說抹零的這種情況了。這樣下來一年就能多了幾千塊錢了。

一個月都幾乎遇不到一個用雲閃付支付的，在菜市場的一些其他的大媽好多都不知道，雲閃付是一個什麼樣子的東西，他們根本就不知道還可以透過雲閃付來支付。

她也是回家後，她兒子說過，雲閃付這個支付通道，她才知道有云閃付這個通道在，但是在使用率上面是完全幾乎是沒有一個人使用的。

等於說，在雲閃付面對市場行情的時候，有的人就根本不知道有這個支付軟體的存在，怎麼能談及使用呢？雲閃付在進入市場的後，屢次吃閉門羹，現在只能關起門開，自己發展了。

①、這二個軟體一個是理財軟體，一個是社交軟體，在軟體剛開始的初期階段的時候，全部都不是用於做支付的。

②、支付寶能發展到做支付，完全是依賴於另外一個軟體，這個軟體就是淘寶，等於說是淘寶打開了支付寶的使用率，當時風靡全國的時候，淘寶上面的所有商品的付款只能用支付Bora解決。

作為淘寶的商家支付寶裡面會有錢，作為消費者來說，要想在淘寶上面購買商品，必須在繫結自己的銀行卡或者在支付寶裡面存錢。這樣一來二去，整個支付寶的人就活躍起來了。

作為雲閃付來說，目標受眾群體就沒有這二個軟體多了，在雲閃付剛進入到市場中的時候，曾斥資幾十億用來補貼使用者，來刺激使用者來使用他們的產品。

咋一看雲閃付的這種操作，有點像肉包子打狗-有去無回的感覺，這也是商業競爭出現的必要結果。

2、雲閃付屬於“空降兵”

只能說雲閃付出現的時機不是特別好，雲閃付作為央行旗下的支付單位，按道理說，應該很快被市場所接受，為什麼一下子就能慘敗下來呢。

畢竟雲閃付覺得自己是自帶光環效應的，最起碼有央行這麼一個大靠山，在一個市場遇到空降兵時，市場其他的競爭者肯定會對這個“空降兵”發起攻擊。你的出現會影響到他們的蛋糕大小的。

這也是很多人在面對“空降兵”採取的很有利的措施之一，很明顯雲閃付在這次商業競爭裡面敗了下來了。在很多單位對於空降兵都是有所擠兌的，更何況這樣的空降兵出現在商業的競爭中。誰動了我的蛋糕，我就收拾誰。

3、雲閃付是“光桿司令”

雲閃付只能在自己僅僅的少量使用者上面進行福利，卻發現自己無論如何努力，都達不到自己預期的目的，雲閃付的使用者在市場中幾乎都是無法正常支付的。

前面開頭說的菜市場裡面，根本就沒有幾個人知道雲閃付，沒有人知道怎麼能使用呢，這些雲閃付的使用者只會越來越少。

現在市場裡面只剩下了二馬進行競爭了，其實他們也都清楚，二個人都沒有實力，來壟斷整個市場的客源，就放任在市場中，在使用者在裡面任由選擇吧。已經達到了和平相處的模式了。

市場中要是還有像雲閃付這個單位再次誕生的話，二馬肯定會聯起手來，將這樣的單位斬草除根的。這二個支付都具有各自的特色。

其實作為央行旗下的雲閃付翻身並不是很困難，只是想不想做的問題了，作為雲閃付來說，現在已經是“精疲力盡”了。

銀行也會拿錢做到錢生錢的模式，銀行有錢了，銀行才可以賺到錢，大的樓盤、商業化的貸款，都要經過銀行。銀行把二馬存的錢，貸給一些開發商，從而可以收回來很多利息。

要是二馬將財富轉移了，對銀行來說，無疑就是最大的傷害，作為雲閃付來說，才不會做出這樣的事情，這樣就變相的把自己的超VIP使用者趕走了。很容易得罪人。

其實雲閃付發展不起來不是沒有原因的，它沒有人民賴於生活類的產品在裡面，雖然有央行在背後撐腰，面對龐大的使用者的時候，顯的是那麼的蒼白。

在雲閃付剛進入市場中的時候，向市場拋灑出了一大波福利，福利過後，人民又迴歸到了原本的支付方式上面去了。抓不住人的心，這個走向慘敗的重要原因。

雲閃付的今天，就是數字人民幣和明天，它們沒有任何區別。

雲閃付坐擁央媽支援，但是它走不到普通使用者當中，根本原因不是商業上的失敗，而是意識上的失敗。

對比國企和私企，會有完全相反的態度：私企注意使用者需要什麼，國企注重它自己需要什麼。體現出來的是，私企做產品，先考慮使用者，再考慮其他。而國企則是它需要什麼則做什麼，至於使用者，產品應當是使用者需要去了解並掌握的。

如果你是使用者，你選哪個？

最先開始的POS機，已經證明了國企的傲慢：我的產品，你必須接受。

雲閃付，再一次展現了這種傲慢。

再看今日數字人民幣，一樣是這樣的傲慢：我的產品安全性第一，這是你們需要的，便捷性不是你們需要的。

以前是6位數的密碼保護4位數的餘額，現在是區塊鏈來保護4位數的餘額，對普通人來說，有區別嗎？

做過調查嗎？問過使用者需求的是什麼嗎？

連推廣數字人民幣，都還是上世紀的套路：送紙巾，送洗衣粉，送香皂。。。呵呵噠，21世紀的年青人需要這些嗎？把忽悠上世紀大爺大媽的手段拿來繼續忽悠現在的年青人，極其傲慢！

想要擁有使用者，就得給使用者他們需求的，想要給使用者需要的，就得知道他們需要的是什麼，請問，雲閃付知道嗎？請問數字人民幣知道嗎？

別人我不清楚，但是，我需要的，不是傲慢。

我是一個個體工商戶，從我們商戶上說說使用雲閃付的體驗。優點不再說了，就直接說缺點吧。缺點就是

2賬單詳情過於複雜，商家在下班高峰期間時，顧客過於集中，其中有部分顧客提前付款。超過一定人數後，營業員就分不清張三李四那個付完了那個沒有付款。加上播報延時真是急也沒用，反而大大降低出單效率而且容易跑單。

以上都是我店裡使用中遇到的問題。下面提個建議，播報延遲改成秒到賬，把付款記錄單號與商家客戶統一而且字型加大染色方便核對。還有保證客服24線上。播報裝置不能播報顧客取消支付時 提醒

我就在基層銀行上班，當年銀聯推出雲閃付的時候，很多同事就斷言，雲閃付最多隻能曇花一現。

靠著基層銀行員工，強制推給客戶。靠著各種優惠活動，吸引客戶。這兩種方法，都是不長久的。

雲閃付走向沒落，被普通人拋棄，是必然的事情。

但是，雲閃付的推廣模式，太單調了。

靠基層銀行員工推廣，靠各種線上優惠來吸引客戶。

剛開始的時候，雲閃付經常做活動，“滿50減30”，“滿30減15”。

普通人看到這麼大的優惠力度，自然會被吸引。哪怕衝著那省下來的錢，也要下載使用雲閃付。

靠著這兩個方法，雲閃付一時間迅速的壯大起來。

但是，後期沒有了那些優惠活動，很多人對雲閃付就失去了興趣。漸漸的，都不再使用了。

除了能繫結銀行卡，可以掃碼支付外，就再也幹不了別的事情了。後期可以在銀行卡之間轉賬，也限額一天一萬塊錢。

支付寶也一樣，本來和淘寶就是一家的。除了能掃碼支付外，還可以在上面購買各種理財、基金。

像開通市民中心的城市，還可以在支付寶上查社保、醫保，提取公積金業務。

可以繳納水電、煤氣費，還可以充話費。

而云閃付，除了掃碼支付外，就沒啥別的功能了。

前期的時候，看著砸錢，能聚集一批客戶。但是一旦沒有優惠，這聚集的客戶就會慢慢的拋棄雲閃付。

像我自己就在銀行工作，手機裡是下載了雲閃付，但是基本上很少使用。

除非看到有滿減的活動，我才會用雲閃付付款。

也不可能說，強制普通人必須去使用。

能得到市場認可的東西，才是好東西。能被社會大眾認可的，才是好東西。

所以，雲閃付雖然曾經輝煌一時，但是因為它自身的侷限性，走向沒落是必然的事情。

雲閃付得不到大面積推廣，在我這個銀行人眼裡看來，就是一件必然的事情。

雲閃付最大的問題就是沒擺正自己的位置，做支付軟體是為使用者服務的，應該讓使用者覺得便捷實惠，一是不實惠雲閃付前期推廣結束後，現在的優惠要麼使用者得辦信用卡，要麼簽到給你一分錢還給你彈個廣告。二是不便捷，媳婦兒網上購物，看到雲閃付有優惠，用了後發現優惠了一分錢，多買了一份，超市同意退款後，雲閃付截流了三天才到賬。銀行是大爺的思想不改變，軟體就不會便捷實惠，使用者活躍度就上不去。

誰和你說雲閃付沒有大面積推廣的，雲閃付每年的活動力度遠超支付寶和淘寶，就像今年就有很多優惠券，大的連鎖超市基本都能用，6月的10-6.2，100-62，11月的，50-20等，一個號能中很多次，活動可能持續半個月甚至一個多月！但是很多人不知道而已。會玩的一年到頭都在用雲閃付擼活動

根據個人親身經歷發表兩點看法。

第一，格局小了，一開始確實轟轟烈烈砸錢推廣過，什麼消費折扣簽到領現金等等手段，也起到過作用，後來可能發現這些推銷方法沒有達到預期效果，於是就不想投錢宣傳了！各種優惠就名存實亡了！自己先灰心喪氣沒有了鬥志撤退了！給使用者帶來不好的觀感！

第二，技術薄弱，安全感不強！本人一開始綁定了兩張銀行卡，有一天刷雲閃付突然不能消費了，嚇了一大跳！再看看才發現是兩張繫結的銀行卡一夜之間都自動解綁了！是的，沒有經過我的操作，沒有我的授權，雲閃付直接就幫我的銀行卡解綁了！我不知道什麼原因，認為是個意外 ，於是我又重新繫結兩張銀行卡，誰知道過了幾天，故事又重演了一次！銀行卡一夜之間又自動解綁了！這才引起我的重視，於是就打了雲閃付的客服電話，客服一開始一口咬定是我自己操作解綁的，跟他們沒關係，我就據理力爭不是我操作的，後來他又說是銀行的問題，我又根據常識性知識跟他解釋了不應該是銀行的問題，因為我用的還是兩個銀行的銀行卡，不可能兩個銀行同時出現了問題，於是他就東拉西扯的什麼自己才來工作也搞不清楚什麼原因等等，就是不承認是雲閃付的責任。我的電話費也是真金白銀啊，一個多小時下來問題沒有解決，還惹的一肚子氣！一怒之下就打了投訴電話，投訴這個客服的種種問題，並且告訴他們我有電話錄音的！他們答覆我瞭解情況後會告訴我處理結果！結果我等到現在已經一年多了，也沒有等到結果！

第四，軟體不好用，基於正規金融軍的安全習慣，賬戶換個手機登入就會重新彈出各種安全驗證，卡在支付的當口尤其尷尬。

雲閃付可以說是含著金湯匙出生的，它是在華人民銀行的指導下，由中國銀聯攜手各商業銀行、支付機構等產業各方共同開發建設、共同維護運營的移動支付APP，於2017年12月11日正式釋出。

在雲閃付推出之後，他們也曾經花大量的資金去推廣，使用者量也有了明顯的增長。

我以前曾經去中國銀聯面試過，而且在雲閃付推出來之後，我也曾經使用過，結合我自身的經歷，我來談談一下為什麼雲閃付推廣不開來。

第一、推出的時間太晚。

支付寶在2004年就已經成立了，他是最早從事移動支付的平臺之一，雖然財付通比支付寶晚兩年成立，它是2006年成立的，但總體來說成立的時間也非常早。

而云閃付是在2017年才推出，比支付寶晚了13年，比財付通晚了11年。

但不管做什麼事情，其實都有一個先入為主的現象，一旦廣大使用者對某個平臺產生依賴度了，就算其他平臺推出更好的產品，更好的服務，也未必能夠把使用者挖過去。

所以在雲閃付推出來之後，其實市場格局已經基本定了，雖然他們背靠央行擁有眾多的金融資源，但想要打破這種市場格局，我認為很難，因為使用者的思維是很難被撼動的。

第二、國企思維很難跟使用者走到一起。

雲閃付說白了，其實就是一個國企，它是由銀聯主導，我曾經去銀聯面試過，在大學剛畢業的時候，當時我就去面試，雖然最後沒有面試上是我自身的原因。

但是從面試的過程來看，明顯地看出銀聯跟民企有很大的區別，這裡面都是一些大老爺們，總是以一副高高在上的姿態來審視面試者，而且在面試的過程當中漫不經心，隨便聊了幾句就叫人走了，根本沒有認真去了解面試者的詳細情況。

透過這個面試，其實我也可以大概推算出銀聯在做產品時候的那種態度。

但是對於銀聯這種國企來說，他們的思維恰恰相反，他們更多的是站在自己的角度去思考問題，他們的思維是我開發什麼產品市場就要接受產品，我開發出來的產品消費者就要去學習去使用。

他們總以為自己比別人更優秀，更懂金融，然後以傳統的金融思維去做網際網路金融，這無形當中跟使用者就形成了一種壁壘。

因為對於廣大使用者來說，大家在使用移動支付的過程當中，不會考慮那麼多問題，大家最在乎的就是是否方便，是否有實惠，其他太高階的東西都是扯淡。

也正因為銀聯不能放下姿態去審視使用者的需求，不能站在使用者的角度去思考問題，所以他們推出的產品往往跟使用者格格不入，所以雲閃付不被市場接受，沒有什麼大驚小怪的。

而且經過十幾年的發展之後，支付寶本身就已經形成了一個生態系統，支付寶不僅可以用來支付，還可以用來理財，還可以用來支付水電費，用來查詢社保等各種生活服務，還可以做一些小遊戲來娛樂。

第四、促銷活動太小氣。

其實雲閃付在剛推出來的時候，很多人也嘗試著去使用，當時，雲閃付也推出了很多促銷活動，比如使用雲閃付支付就可以獲得一定的現金獎勵，或者下載註冊雲閃付也可以獲得一定的現金獎勵。

當時我也是衝著雲閃付的這些獎勵措施去下載的，但真正下載之後我們發現，雲閃付真的太小氣了。

有時候他們對外宣傳使用雲閃付支付有機會可以獲得幾十塊錢的獎勵，但真正等你去使用的時候才發現，大多數人就那麼幾分錢幾毛錢。

過去十幾年支付寶一直在搞促銷活動，一直在拉新或者促活，每次推出活動力度都非常大，比如有時候大家拿支付寶去支付，就可以獲得幾塊錢甚至幾十塊錢的獎勵，有些使用者過去幾年時間累計獲得的獎勵都可能達到幾百塊錢了，這是非常大方的，所以更容易獲得使用者的認可。

綜合各種因素之後，在雲閃付產品體驗不怎麼好，而且缺乏生態的情況下，他們又很小氣，所以沒有能夠得到使用者的認可，沒法大面積推廣開來很正常，能夠大面積推廣開來才不正常。

雲閃付有隱患，不安全。

我有段時間坐公交刷雲閃付，每天一分錢做一次。後來習慣了了，不搞活動也刷雲閃付。有一天早上5點多自動扣款2元，查了是公交費，我們公交車執行時間是6點早班車，離奇吧！還沒結束到9點左右在公司時又提醒刷了一次2元公交費，嚇得我趕緊解除綁卡，解除安裝軟體，再也不敢用了！！！