弱者任行為控制情緒，強者任情緒控制行為，你覺得你是強者還是弱者，再者每一件事都一分為二的看待，換一種角度去分析問題，如果別人的情緒不好，換成你你會怎樣對待呢，那時你就會有所改變的。並帶著一顆感恩的心去對待每一個人。你會覺得很快樂的控制情緒最根本的辦法是：注意提高自己的情商。影響一個人一生的，是你的性格，你的世界觀，你的價值觀，你的耐心，你的信心，你的毅力，你的情緒，你的情感。在現代社會也有這種情況，有不少神童，大家都說他是聰明的，神童啊，但是沒有像人們想像的那樣子，長大後可以有出息，沒有，為什麼？有的學生雖然也很聰明，但是性格孤僻，怪異，不合群，不宜合作。有的自卑脆弱不能面對挫折，有的急躁，固執，自負，情緒不穩定，有的冷漠，易怒，神經質，與周圍的人很難溝通。特別是有的以我為中心，什麼都是我，我，我，不關愛他人，不關心他人，總喜歡周圍的人圍繞一個人轉。也有不少人，智力雖然不太出眾，也不是太聰明，甚至大家認為他可能還是低智商的，但後來卻成了大事業，卻成了大成就，卻取得大成就，卻取得成功。讓我們撩開情商的面紗，看看情商為何物？1990年，美國的兩位心理學家一個叫做比德·拉勒維，一個叫做約翰·麥耶，他們提出了“情商”這個詞，當時他們提情商是情感智商，朋友們，情商這個“情”指的是什麼？什麼叫情商？長期以來，人們對情商一直有一種神秘的感覺，使我們和情商難以親近，難以把握，難以和情商擁抱。情商它的英文縮寫是EQ，智商是IQ，那麼情商是什麼呢？就是情緒商數，情緒智力，情緒智慧，情緒智慧。也就是我們經常說的理智、明智、理性、明理，主要是指的你的信心，你的恆心，你的毅力，你的忍耐，你的直覺，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列與人素質有關的反映程度。主要是心理素質。他是一個人感受理解、控制、運用表達自己以及他人情緒一種情感的能力。情商高低可以透過一系列的能力表現出來。這個丹尼爾·戈爾曼，寫《情緒智力》這本書的美國教授，就把人的情商能力概括為五大能力。第一，認識自身情緒的能力，就是說你自己的情緒你要來認識吧，有人管他叫做情緒覺知。第二個情商能力是什麼呢？要妥善的管理自己的情緒能力，不要讓自己的情緒像一匹脫韁的Mustang，情緒化，情緒化，脫韁Mustang，控制不住。第三個能力，自我激勵能力。第四個能力，認識他人情緒的能力。不光是控制自己情緒，還要看他人的情緒啊。叫做顧左右而言他，顧著自己，看人家。看人家的情緒，顧左右而言他。第五個，人際關係處理能力。所以這個戈爾曼就提出了五大情商能力。偉大的民族，偉大的人物一定是教育培訓出來的，那具有高情商的人也一定是這樣。情商高於培訓訓練的方法很多，我認為，有五個方法比較突出。第一，訓練情緒、情感。要訓練你的情緒、情感。怎麼訓練？我認為有幾個方面的建議，首先是認知情緒，剛才講了認知情緒，然後分析情緒，然後評估情緒。就看你的情緒情感有哪些缺欠，缺欠在哪裡？再接下來，控制情緒，調解情緒，情感和情緒他的穩定協調不要大起大落，不要喜怒無常，要保持一種情緒的穩定，順境的時候不要忘乎所以，得意忘形；逆境的時候不要垂頭喪氣，消極萎靡，遭受打擊的時候要泰然處之，自如的應付，應付自如。我們有下面的幾個具體建議，第一，要駕馭憤怒情緒。其實，喜怒哀樂是人之常情，憤怒是一種激烈的情緒的表現，他可以有一些好處，人是可以憤怒一下的，筆觸我們岳飛寫的《滿江紅》，怒髮衝冠憑欄處，他不是怒髮衝冠嗎，有一種氣勢，有一種震撼作用，但是經常發怒就不好的。包括當領導人，包括當家長的，經常發怒不好，對學習不好，對工作不好，對生活不好，對人際關係不好，對自己的身體也不好。有人說了，怒傷肝，我們經常用的方法是什麼呢？加強心理的控制，提高修養。有個小的技巧是什麼？發怒了，情緒失控了，又失控了處於邊緣的時候，一個小的技巧，拖延法，拖延一下，還有一個方法是什麼？轉移法，轉移一下。還有小的技巧是什麼？數數，數數字，一二，你要發怒，一二三四五六七，慢慢數，一直數到不發火，有人說數數字數到60位的時候，一般有火也就發不起來了，試一試，數到60位。還有一個方法是什麼？上廁所，要發怒了，不管有沒有大小便的便意，到廁所上去，蹲20分鐘，蹲下來過後，心態平和。雖然不雅，不妨一試。再就是理性的控制，鍛鍊自己的自控能力，還有什麼，修養自己的世界觀、人生觀、價值觀，所以第一個我們講的對憤怒情緒怎麼辦？第二個要克服緊張情緒，壓力、矛盾，衝突，風險，危機，很容易使我們緊張，過多的緊張對工作對身體對生命都沒有好處，那克服緊張的情緒方法是什麼？有正確的目標，溝通協調，學會享受，參加一些文明的娛樂活動。到我們中央電視臺來聽聽報告，這些都很好。第三，避免急躁情緒，主要是培養自己的忍性，目標適當，張弛有度，沉著冷靜，學會冷處理。第四，擺脫消極情緒，培養自己的積極情緒，熱情的心態，開放的心態，成就感的心態，自己找樂趣，自找樂子。第五，合理的宣洩，因為壓力太大了，你控制控制，控制寨心裡面，爆炸，控制在肚子裡面爆炸，可以適當的宣洩。用語言用行為來發洩心中的不良情緒，保持心態平衡。這也是一種方法，怎麼辦？到一個大山去，沒有人的大山，對著大山大叫，發洩，大叫的時候做著誇張式的動作，放鬆了，發洩了。我們現在實行心理醫生，其實心理醫生我們在座大多數人都可以當心理醫生的，你們都是我曾老師最好的心理醫生。什麼意思？心理醫生他的大部分時間就是傾聽耐心的傾聽患者的心聲，只要有一個好的聽眾就能受到心理患者的把他進行心理改變良好的效果，奇效就聽他說。第六個，學會放鬆。放鬆的主要方法是什麼？學會放鬆的情緒，放鬆的方法很重要的一個就是幽默，要富有幽默感，幽默特別能夠減輕精神的壓力，心理的壓力。我在1991年寫了一本書，幽默風趣的書，這本書的開頭我是這樣寫的。幽默是一種解脫，你看幽默就解了，脫了就輕鬆了，這本書最後我是這樣寫了一段話，朋友們，不要忘記把幽默風趣這種高檔次的禮品饋贈他人。第七，顧及他人的情緒，不能光看自己的情緒，要顧及他人的情緒，特別是我們的大中小學生，要著力進行這方面的訓練，有的人一次情緒衝動，感情用事就沒顧及他人的情緒。第八，要營造情緒環境。學生情緒、情感，我們後代人的情緒、情感，很大的程度上是他們所在的學校，所在的家庭，培養訓練出來的。如果說家庭和睦，老師和藹，同學合作，社會和諧，對學生對我們年輕人的影響特別大。這是一種無形的訓練，無聲的培養，極為重要。雖然他是無形無聲，道是無形卻有形，此時無聲勝有聲。這就是我講的五大方法的第一方法，訓練我們的情緒情感。第二個方法呢？學會處理人際關係。朋友們，處理人際關係這是一本厚厚的天書，我們有的人一輩子要走向最終點的時候，這本書還沒讀透，那怎樣處理人際關係，我下面有幾個建議，第一，對人寬容，寬容勝過百萬兵，第二，換位思考，換一把椅子坐一下，換位思考。第三，學會關心。第四充滿愛心。第五負有同情心。第六，溝通協調。第七，誠信正直。第八，善於合作。第九，樂於吃虧。吃虧是一種精神，吃虧他付出，付出才能得到，捨得捨得，有捨去才有得到的。第十，奉獻犧牲。這是我講的第一個情商開發的方法。第三的情商訓練開發的方法是什麼呢？要樂觀豁達，善於樂觀豁達，自找樂趣，自找樂子，你的心情如何，樂觀還是悲觀，這是情商的重要方面這是獲得情商的重要因素，所以有人講，樂觀會反敗為勝，悲觀可能反勝為敗。快樂確實要自己找，自己自找快樂。我可以把快樂建立在我們單位的發展上，建立在我們整個民族的欣欣向榮上，可以把快樂建立在他人的成功上，自己的成功上，還可以把快樂建立在我幫助他人的成功上，就是這些都沒有，我真正的不快樂，但是我換一個角度，他可能就快樂，換一種思維，把不快樂就變成快樂。有一個老太太她不快樂，為什麼不快樂，她憂慮，她焦慮，她焦她兩個兒子，她有兩個兒子，一個兒子是賣傘的，一個染布的。天下雨，她焦慮，為什麼？天下雨了，我的大兒子的布怎麼晾得幹啊？他不是染布的嗎？天晴了，我的二兒子的傘怎麼賣得出去？下雨她焦慮，出太陽她焦慮。都焦慮，焦出病來了，有一個智者對她說，你換一種思維吧，天下雨你高興，我二兒子的傘賣得出去。天晴我高興啊，我大兒子的布晾得幹。我都高興，下雨也高興，出太陽我也高興，換一個角度，情商。第四個方法是什麼呢？我們培訓情商的第四個方法是積極向上進取。情商高的人他有很高的上進心，進取心，有進取心總是對未來充滿希望。充滿什麼希望，對未來、對社會，對祖國，對民族，對單位，對自己，對家庭，對人生都充滿希望。法國作家莫泊桑有一句名言，人是生活在希望中的。有希望可能就是一種積極向上，哪怕是夢，一個連夢都不會做的民族是沒有希望的民族，我們每個人都在做夢，做好夢，我希望明天賺更多的錢，我希望明天提的報告更好聽，都是在做夢，我們編織了一個個美夢，去努力，去圓夢，去尋夢，去爭取，夢破滅了，我再編一個夢去圓夢，實現了我又繼續編夢，編夢，破滅，編夢，實現，人生就是如此。充滿希望。朋友們，到動物園去看，孔雀什麼時候最好看，開屏，孔雀開屏最好看，孔雀開屏過後你不看它的正面，你到它背後去看看，一點都不好看，前面開屏完了，後面光禿禿的好看嗎，你不看正面，到它後面看，你說孔雀太不好看了，光禿禿的前面最好看的你都不願意看。第五個方法是善待人生機會，有人說智商高的人會發現機會，情商高的人會抓住機會，逆境商高的人，會不輕易的放棄機會。
弱者任行為控制情緒，強者任情緒控制行為，你覺得你是強者還是弱者，再者每一件事都一分為二的看待，換一種角度去分析問題，如果別人的情緒不好，換成你你會怎樣對待呢，那時你就會有所改變的。並帶著一顆感恩的心去對待每一個人。你會覺得很快樂的控制情緒最根本的辦法是：注意提高自己的情商。影響一個人一生的，是你的性格，你的世界觀，你的價值觀，你的耐心，你的信心，你的毅力，你的情緒，你的情感。在現代社會也有這種情況，有不少神童，大家都說他是聰明的，神童啊，但是沒有像人們想像的那樣子，長大後可以有出息，沒有，為什麼？有的學生雖然也很聰明，但是性格孤僻，怪異，不合群，不宜合作。有的自卑脆弱不能面對挫折，有的急躁，固執，自負，情緒不穩定，有的冷漠，易怒，神經質，與周圍的人很難溝通。特別是有的以我為中心，什麼都是我，我，我，不關愛他人，不關心他人，總喜歡周圍的人圍繞一個人轉。也有不少人，智力雖然不太出眾，也不是太聰明，甚至大家認為他可能還是低智商的，但後來卻成了大事業，卻成了大成就，卻取得大成就，卻取得成功。讓我們撩開情商的面紗，看看情商為何物？1990年，美國的兩位心理學家一個叫做比德·拉勒維，一個叫做約翰·麥耶，他們提出了“情商”這個詞，當時他們提情商是情感智商，朋友們，情商這個“情”指的是什麼？什麼叫情商？長期以來，人們對情商一直有一種神秘的感覺，使我們和情商難以親近，難以把握，難以和情商擁抱。情商它的英文縮寫是EQ，智商是IQ，那麼情商是什麼呢？就是情緒商數，情緒智力，情緒智慧，情緒智慧。也就是我們經常說的理智、明智、理性、明理，主要是指的你的信心，你的恆心，你的毅力，你的忍耐，你的直覺，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列與人素質有關的反映程度。主要是心理素質。他是一個人感受理解、控制、運用表達自己以及他人情緒一種情感的能力。情商高低可以透過一系列的能力表現出來。這個丹尼爾·戈爾曼，寫《情緒智力》這本書的美國教授，就把人的情商能力概括為五大能力。第一，認識自身情緒的能力，就是說你自己的情緒你要來認識吧，有人管他叫做情緒覺知。第二個情商能力是什麼呢？要妥善的管理自己的情緒能力，不要讓自己的情緒像一匹脫韁的Mustang，情緒化，情緒化，脫韁Mustang，控制不住。第三個能力，自我激勵能力。第四個能力，認識他人情緒的能力。不光是控制自己情緒，還要看他人的情緒啊。叫做顧左右而言他，顧著自己，看人家。看人家的情緒，顧左右而言他。第五個，人際關係處理能力。所以這個戈爾曼就提出了五大情商能力。偉大的民族，偉大的人物一定是教育培訓出來的，那具有高情商的人也一定是這樣。情商高於培訓訓練的方法很多，我認為，有五個方法比較突出。第一，訓練情緒、情感。要訓練你的情緒、情感。怎麼訓練？我認為有幾個方面的建議，首先是認知情緒，剛才講了認知情緒，然後分析情緒，然後評估情緒。就看你的情緒情感有哪些缺欠，缺欠在哪裡？再接下來，控制情緒，調解情緒，情感和情緒他的穩定協調不要大起大落，不要喜怒無常，要保持一種情緒的穩定，順境的時候不要忘乎所以，得意忘形；逆境的時候不要垂頭喪氣，消極萎靡，遭受打擊的時候要泰然處之，自如的應付，應付自如。我們有下面的幾個具體建議，第一，要駕馭憤怒情緒。其實，喜怒哀樂是人之常情，憤怒是一種激烈的情緒的表現，他可以有一些好處，人是可以憤怒一下的，筆觸我們岳飛寫的《滿江紅》，怒髮衝冠憑欄處，他不是怒髮衝冠嗎，有一種氣勢，有一種震撼作用，但是經常發怒就不好的。包括當領導人，包括當家長的，經常發怒不好，對學習不好，對工作不好，對生活不好，對人際關係不好，對自己的身體也不好。有人說了，怒傷肝，我們經常用的方法是什麼呢？加強心理的控制，提高修養。有個小的技巧是什麼？發怒了，情緒失控了，又失控了處於邊緣的時候，一個小的技巧，拖延法，拖延一下，還有一個方法是什麼？轉移法，轉移一下。還有小的技巧是什麼？數數，數數字，一二，你要發怒，一二三四五六七，慢慢數，一直數到不發火，有人說數數字數到60位的時候，一般有火也就發不起來了，試一試，數到60位。還有一個方法是什麼？上廁所，要發怒了，不管有沒有大小便的便意，到廁所上去，蹲20分鐘，蹲下來過後，心態平和。雖然不雅，不妨一試。再就是理性的控制，鍛鍊自己的自控能力，還有什麼，修養自己的世界觀、人生觀、價值觀，所以第一個我們講的對憤怒情緒怎麼辦？第二個要克服緊張情緒，壓力、矛盾，衝突，風險，危機，很容易使我們緊張，過多的緊張對工作對身體對生命都沒有好處，那克服緊張的情緒方法是什麼？有正確的目標，溝通協調，學會享受，參加一些文明的娛樂活動。到我們中央電視臺來聽聽報告，這些都很好。第三，避免急躁情緒，主要是培養自己的忍性，目標適當，張弛有度，沉著冷靜，學會冷處理。第四，擺脫消極情緒，培養自己的積極情緒，熱情的心態，開放的心態，成就感的心態，自己找樂趣，自找樂子。第五，合理的宣洩，因為壓力太大了，你控制控制，控制寨心裡面，爆炸，控制在肚子裡面爆炸，可以適當的宣洩。用語言用行為來發洩心中的不良情緒，保持心態平衡。這也是一種方法，怎麼辦？到一個大山去，沒有人的大山，對著大山大叫，發洩，大叫的時候做著誇張式的動作，放鬆了，發洩了。我們現在實行心理醫生，其實心理醫生我們在座大多數人都可以當心理醫生的，你們都是我曾老師最好的心理醫生。什麼意思？心理醫生他的大部分時間就是傾聽耐心的傾聽患者的心聲，只要有一個好的聽眾就能受到心理患者的把他進行心理改變良好的效果，奇效就聽他說。第六個，學會放鬆。放鬆的主要方法是什麼？學會放鬆的情緒，放鬆的方法很重要的一個就是幽默，要富有幽默感，幽默特別能夠減輕精神的壓力，心理的壓力。我在1991年寫了一本書，幽默風趣的書，這本書的開頭我是這樣寫的。幽默是一種解脫，你看幽默就解了，脫了就輕鬆了，這本書最後我是這樣寫了一段話，朋友們，不要忘記把幽默風趣這種高檔次的禮品饋贈他人。第七，顧及他人的情緒，不能光看自己的情緒，要顧及他人的情緒，特別是我們的大中小學生，要著力進行這方面的訓練，有的人一次情緒衝動，感情用事就沒顧及他人的情緒。第八，要營造情緒環境。學生情緒、情感，我們後代人的情緒、情感，很大的程度上是他們所在的學校，所在的家庭，培養訓練出來的。如果說家庭和睦，老師和藹，同學合作，社會和諧，對學生對我們年輕人的影響特別大。這是一種無形的訓練，無聲的培養，極為重要。雖然他是無形無聲，道是無形卻有形，此時無聲勝有聲。這就是我講的五大方法的第一方法，訓練我們的情緒情感。第二個方法呢？學會處理人際關係。朋友們，處理人際關係這是一本厚厚的天書，我們有的人一輩子要走向最終點的時候，這本書還沒讀透，那怎樣處理人際關係，我下面有幾個建議，第一，對人寬容，寬容勝過百萬兵，第二，換位思考，換一把椅子坐一下，換位思考。第三，學會關心。第四充滿愛心。第五負有同情心。第六，溝通協調。第七，誠信正直。第八，善於合作。第九，樂於吃虧。吃虧是一種精神，吃虧他付出，付出才能得到，捨得捨得，有捨去才有得到的。第十，奉獻犧牲。這是我講的第一個情商開發的方法。第三的情商訓練開發的方法是什麼呢？要樂觀豁達，善於樂觀豁達，自找樂趣，自找樂子，你的心情如何，樂觀還是悲觀，這是情商的重要方面這是獲得情商的重要因素，所以有人講，樂觀會反敗為勝，悲觀可能反勝為敗。快樂確實要自己找，自己自找快樂。我可以把快樂建立在我們單位的發展上，建立在我們整個民族的欣欣向榮上，可以把快樂建立在他人的成功上，自己的成功上，還可以把快樂建立在我幫助他人的成功上，就是這些都沒有，我真正的不快樂，但是我換一個角度，他可能就快樂，換一種思維，把不快樂就變成快樂。有一個老太太她不快樂，為什麼不快樂，她憂慮，她焦慮，她焦她兩個兒子，她有兩個兒子，一個兒子是賣傘的，一個染布的。天下雨，她焦慮，為什麼？天下雨了，我的大兒子的布怎麼晾得幹啊？他不是染布的嗎？天晴了，我的二兒子的傘怎麼賣得出去？下雨她焦慮，出太陽她焦慮。都焦慮，焦出病來了，有一個智者對她說，你換一種思維吧，天下雨你高興，我二兒子的傘賣得出去。天晴我高興啊，我大兒子的布晾得幹。我都高興，下雨也高興，出太陽我也高興，換一個角度，情商。第四個方法是什麼呢？我們培訓情商的第四個方法是積極向上進取。情商高的人他有很高的上進心，進取心，有進取心總是對未來充滿希望。充滿什麼希望，對未來、對社會，對祖國，對民族，對單位，對自己，對家庭，對人生都充滿希望。法國作家莫泊桑有一句名言，人是生活在希望中的。有希望可能就是一種積極向上，哪怕是夢，一個連夢都不會做的民族是沒有希望的民族，我們每個人都在做夢，做好夢，我希望明天賺更多的錢，我希望明天提的報告更好聽，都是在做夢，我們編織了一個個美夢，去努力，去圓夢，去尋夢，去爭取，夢破滅了，我再編一個夢去圓夢，實現了我又繼續編夢，編夢，破滅，編夢，實現，人生就是如此。充滿希望。朋友們，到動物園去看，孔雀什麼時候最好看，開屏，孔雀開屏最好看，孔雀開屏過後你不看它的正面，你到它背後去看看，一點都不好看，前面開屏完了，後面光禿禿的好看嗎，你不看正面，到它後面看，你說孔雀太不好看了，光禿禿的前面最好看的你都不願意看。第五個方法是善待人生機會，有人說智商高的人會發現機會，情商高的人會抓住機會，逆境商高的人，會不輕易的放棄機會。