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  • 1 # 小裝修小知識

    如果賣家是今天才點發貨的話,你要耐心等下,因為快遞員從賣家(發貨人)那裡收件後到掃描上傳物流資料是需要一點時間的,今天下午收的件現在不一定全都掃描完,而且這個資料也不一定是即時的。如果賣家點了發貨48小時還沒有查到物流資料的話,通常是以下幾種原因:1是發貨方傳錯了單號;2是發貨方點了發貨傳了單號,但實際上並沒把貨發出;3是發貨方發了件,但是攬件人員由於某種原因沒給你發出(比如丟了、忘了交接了、遺落在倉庫某個角落了);4是賣家把貨交給了快遞,快遞因為某些原因還沒有做攬收件掃描,比如件太多需要分批次掃描,或者收件當天回去晚沒能裝車發出;5是快遞業務員把單子撕扯爛了,重新換了新單號。等等。。在賣家發貨後的48小時依然還沒有物流資料的話,那你可以聯絡賣家(發貨人),跟他先確認單號是否正確、是否真正發出?問清楚到底是怎麼回事。跟他說查不到物流資料,讓他聯絡負責攬件的業務員進行查詢和追蹤。不論是他們倉庫發貨人員的問題,還是丟件了之類的快遞方的問題,一定要他給你個準確的答覆!

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