解決方案：一，更新印表機驅動程式1，開啟“印表機”，方法是依次單擊“開始”按鈕、“控制面板”、“硬體和聲音”，然後單擊“印表機”。 2，右鍵單擊需要新驅動程式的印表機，單擊“以管理員身份執行”，然後單擊“屬性”。 如果系統提示您輸入管理員密碼或進行確認，請鍵入密碼或提供確認。3，單擊“高階”選項卡。4，單擊“新驅動程式”，然後完成“新增印表機驅動程式嚮導”中的步驟。二，檢視Windows版本，重新在製造商那下載驅動若要從列印機制造商的網站下載相容的驅動程式，請首先檢視所執行的 Windows 的版本，然後搜尋相容的驅動程式。1，透過單擊“開始”按鈕，再依次單擊“所有程式”、“附件”、“系統工具”，然後單擊“系統資訊”，開啟“系統資訊”。 2，單擊“系統摘要”，然後檢視“OS 名稱”和“系統型別”以查明所執行的 Windows 的版本。3，轉到列印機制造商的網站，搜尋與 Windows 版本相容的印表機驅動程式。4，按照網站上的說明下載並安裝驅動程式。