您好 !根據您的描述, 人人通手機的問題, 建議按下列步驟嘗試操作 :機子充滿電, 備份資料後, 在関機 (OFF) 的狀態下 ,長按 [電源鍵] 和 [音量+] 鍵，10秒進入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪動游標 (見下圖) 再操作2-wipes選擇 wipe data/factory reset > YES , [HOME] 確認選擇 wipe cache partition > YES , [HOME] 確認選擇 reboot system now > YES , [HOME] 確認這樣操作後重啟，便完成了。如果問題在2-wipes後仍沒解決, 建議長按 [電源鍵] 和 [音量-] 鍵, 10秒, 進入Fastboot mode.連上PC, 用 Flash Tool 刷官方Rom修復系統。 希望這能幫到你 !!
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