原因有1、機房光口發光較低或不發光，造成使用者端光貓工作不正常，此時光訊號燈收不到光纜上發來的光訊號或收光訊號功率過低，會造成光貓跟機房握手不正常，此時光訊號燈會閃亮或者紅燈告警。

　　2、光纜故障(包括分光器壞)，也會造成光貓處收不到光或收光過低，此時光訊號燈也會閃亮或者紅燈告警。

　　3、光貓本身故障，收光器部分損壞也會造成這種現象。

WIFI路由器亮紅燈是因為外部網路連線故障或內部網路連線故障。

1.寬頻欠費，現在寬頻業務基本都是後付費模式，運營商會因客戶寬頻欠費過久而暫停寬頻服務，這種情況只需繳清欠費即可。

2.室內部分光纖彎折過大。 光纖彎折過度會影響光訊號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可。

3.室內尾纖連線光貓接頭鬆脫或者接觸不良，這種情況需要將介面撥下清理下然後重新插回試試。

4.光貓光介面有問題，這種情況屬於光貓硬體問題，只有將光貓送修至客服或者更換一個新的光貓。

5.區域寬頻故障，可能整個區域的寬頻正在檢修或者出了故障在維修，這種情況可以撥打客服電話瞭解情況，等待維修人員修復好寬頻。

正常清理下，無線指示燈就是代表狀態，閃動就是因為有資料傳輸，可以斷開所有連線光貓wifi的裝置，指示燈就不閃了

光纖使用者簡易故障處理方法：出現收不到WIFI無線訊號情況，無線指示燈要求綠色，如光貓支援，且需使用無線功能則必須常亮。處理方法：

1、熄滅：表示光貓未上電或者無線介面被禁用。請按“WLAN”按鈕開啟無線功能，並根據光貓背面的WLAN引數配置網路裝置（如電腦、IPAD等）。

2、閃爍：表示無線介面有資料傳輸。狀態正常，無需處理。