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  • 1 # 使用者1669205441573

    若手機無線訊號弱或不穩定導致頻繁掉線,三星手機一般建議進行以下步驟排查及處理:

    1.把手機關機重啟、路由器復位,然後重新連線無線網路。

    2.請確認路由器的傳輸頻寬(支援802.11n的路由器支援的頻寬為40mhz,建議設定為20mhz),再次確認路由器網路是否正常。

    3.確認路由器中是否設定了IP地址過濾/MAC地址過濾。

    4.如果仍然不能WLAN上網,建議嘗試使用靜態IP方式:設定--WLAN-選擇一個無線熱點-顯示高階選項-打鉤-向下滑動螢幕-IP設定-靜止-IP地址/閘道器。

    5.連線其他路由器嘗試嘗。

    6.備份手機重要資料後恢復出廠設定嘗試若問題依然存在,建議攜帶購機發票、三包憑證和手機到服務中心由工程師進行檢測。

  • 2 # 使用者3210210131851965

    若手機無線訊號弱或不穩定導致頻繁掉線,三星手機一般建議進行以下步驟排查及處理:

    1.把手機關機重啟、路由器復位,然後重新連線無線網路。

    2.請確認路由器的傳輸頻寬(支援802.11n的路由器支援的頻寬為40mhz,建議設定為20mhz),再次確認路由器網路是否正常。

    3.確認路由器中是否設定了IP地址過濾/MAC地址過濾。

    4.如果仍然不能WLAN上網,建議嘗試使用靜態IP方式:設定--WLAN-選擇一個無線熱點-顯示高階選項-打鉤-向下滑動螢幕-IP設定-靜止-IP地址/閘道器。

    5.連線其他路由器嘗試嘗。

    6.備份手機重要資料後恢復出廠設定嘗試

    若問題依然存在,建議攜帶購機發票、三包憑證和手機到服務中心由工程師進行檢測。

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