您好，感謝您選擇惠普產品。 hp laserjet 5100黑白鐳射印表機開機螢幕亮，但是沒有任何文字或是數字顯示。不排除是印表機螢幕本身或是其他硬體有問題導致的。1、如果印表機之前有安裝過硬體裝置等， 將硬體裝置都去掉，然後只連線電源線開機。2、按照上面的方法操作後沒有改善，可以將印表機恢復出廠值試一下，方法如下：先關機，然後按住最大的鍵GO執行鍵並開啟印表機的電源，持續按住這個鍵直到螢幕上出現“cold reset”時，鬆手。開始進入初始化，當顯示off line的時候按一下go執行鍵恢復到ready 狀態。恢復出廠值即可完成。如果恢復出廠值無法操作或是操作後還是不能就緒。建議您聯絡當地維修中心，由專業的維修人員幫您現場檢查維修一下。您可以透過以下連結：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html查詢當地的維修中心聯絡方式。希望以上回復能夠對您有所幫助。
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