您好！接收不到簡訊或驗證碼可能存在以下情況：

1、檢查信箱是否已滿，如果是請刪除部分資訊；

2、如刪除後仍無法收到，建議您換機或換卡測試，看是否為硬體原因所致；

3、檢查是否被手機攔截軟體攔截；

4、檢視手機訊號是否正常，嘗試在其他地點測試能否接收。排除以上原因後仍無法正常使用，您可點選https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理。

可能由於以下幾種情況導致：

1、手機裝了攔截軟體收不到驗證碼，建議您解除應用軟體的簡訊攔截，或者更換手機嘗試。

2、手機關機、暫無訊號、欠費或者停機收不到驗證碼和簡訊，建議您欠費停機，繳費以後一般是24小時恢復的，基本是24小時以內。建議您更換手機號碼或者第二天重新獲取。

3、手機在境外使用或者使用境外手機收不到簡訊驗證碼，建議您如果是訊號網路延遲，可稍後嘗試重新獲取。

4、手機簡訊息儲存滿了收不到簡訊驗證碼，建議您開關機嘗試。

5、個別地區有手機網路故障等情況收不到簡訊驗證碼，可能是10085埠關閉，建議您可以傳送11111到10085開啟。