這是距離感應器的原因（通話時，螢幕上方被遮擋的時候，螢幕就會黑屏。沒有遮擋的時候，就會點亮。這樣是達到省電的目的。所有的主流觸屏手機都有這個功能。） 解決方法：

1、檢查下是否您貼的保護膜遮擋了上方的距離感應器。

2、可能是手機的卡頓現象，一般在應用執行時突然來電螢幕會不自然的卡住，等下即可。

3、如果不需要可以在設定中關閉（設定-來電時狀態設定-關閉啟用距離感應器）。 手機螢幕的保養： 1、在待機狀態下不要用水去擦手機螢幕，最好是用乾的純綿布這樣可以延長螢幕的壽命； 2、用手機螢幕擦,是用來擦拭手機螢幕痕跡與髒汙的小飾品,通常是軟軟的棉花與螢幕直接接觸,對手機螢幕能起到很好的保養與維護作用； 3、儘量別和金屬堅硬物放在一起就好了。

這個情況我的iPhone XR還真碰到過一次。

元旦節購買，春節過完後，iOS 12.1.4透過OTA升級的當天，手機黑屏了，黑屏的時候還剩下40%左右的電量。

當時那個著急啊……因為上一部iPhone是6s，所以真不知道怎麼解決。後來是打了蘋果官方客服電話解決了。反饋的時候客服說沒有碰到過這樣的情況，所以他們也沒給出黑屏的原因，只給出瞭解決的辦法（其實就是強制重啟開機）

解決辦法：

手機連線電源的前提下（最好稍微充一會兒），先按音量+，之後迅速鬆開；

再按音量-，之後迅速鬆開；

不知道能不能解決你的問題。

1.

手機系統軟體原因,可以升級官方最新軟體。

2.

手機安裝有其它程式,後臺執行過多程式,造成系統處理資料負擔,不用時儘可能關掉後臺執行程式,以節省系統資源。

3.

經常連線電腦.上網.下載資源是手機系統是否已感染病毒,可對手機進行系統最佳化清理.清除病毒。

4.

長時間使用手機後,系統內會存在相當多的使用痕跡及快取,影響手機執行速度,可以對手機系統快取清理。