需要選擇“重啟”，同時按住電源鍵和音量+鍵，等待手機進入“recovery模式”，鬆開按鍵。透過按音量鍵上下選擇，移動到“清除資料”。按電源鍵確認，此時手機就會自動恢復出廠設定，再次開啟手機進入就可以重新設定密碼了。以vivox27手機為例：

1、長按手機右側電源鍵，會出現提示“關機”或者“重啟”，選擇“重啟”。

2、手機就開始重啟，我們需要等到手機亮屏，並出現字幕。

3、同時按住電源鍵和音量+鍵，等待手機進入“recovery模式”，鬆開按鍵。

4、透過按音量鍵上下選擇，移動到“清除資料”，按電源鍵確認，此時手機就會自動恢復出廠設定，再次開啟手機進入就可以重新設定密碼了。注意事項：1、如果問題不能處理，可以攜帶手機前往當地售後服務中心處理。2、如果有過刷機的經驗，也可以嘗試透過第三方刷機軟體（刷機精靈等）清除掉原先設定的鎖屏密碼。

可以進入雲服務--查詢手機（部分機型：i管家--手機尋回）中輸入vivo帳號密碼提前關閉響鈴。

1、在手機桌面找到i管家進入

2、進入i管家找到查詢手機功能進入

3、進入查詢手機輸入帳號密碼即可取消響鈴 注：透過查詢手機使手機響鈴後，警報音會響3分鐘。可以關機暫停警報音，但開機後會繼續響鈴，直至響完3分鐘。

透過查詢手機使手機響鈴後，警報音會響3分鐘。您可以關機暫停警報音，但開機後會繼續響鈴，直至響完3分鐘；也可以進入雲服務--查詢手機（部分機型：i管家--手機尋回）中輸入vivo帳號密碼提前關閉響鈴。 透過查詢手機使手機響鈴後，警報音會響3分鐘。您可以關機暫停警報音，但開機後會繼續響鈴，直至響完3分鐘；也可以進入雲服務--查詢手機（部分機型：i管家--手機尋回）中輸入vivo帳號密碼提前關閉響鈴。