1、一般是手機的簡訊鈴聲設定為“無”導致的，可以進入設定——聲音——簡訊鈴聲——選擇一款鈴聲作為簡訊鈴聲即可。

2、手機開啟了靜音模式導致收到簡訊無聲音，一般將靜音模式關閉即可；撥動手機側邊框的靜音鍵可以開啟或關閉靜音模式。

3、手機系統有問題導致收到簡訊沒聲音，可以進入設定——還原——還原所有設定來解決；必要時可以考慮將系統升級到最新版本或者連線到電腦的iTunes軟體自動恢復系統來解決。

4、以上方法均無法解決時，可能是手機硬體有問題導致的，可以聯絡蘋果的售後服務對手機進行檢修解決。

手機接收簡訊時,沒有資訊提示音解決方法：

1.檢查手機是否處於靜音或振動狀態。

2.設定手機通知音量：設定-聲音和通知（聲音）-音量-通知，將通知音量調大。

3.若接收資訊依然沒有提示音，請檢查簡訊提示音是否設定為靜音。操作：資訊-更多-設定-通知-滑動開關-提示音-選擇鈴聲

4.更換內建的系統鈴聲嘗試。

5.若無效，更新手機系統版本嘗試：設定-關於手機（關於裝置）-手動下載更新/自動下載更新

如果把提示音由預設的“sound”資料夾中“classic”的聲音檔案改成“office”中的，就有聲音，來資訊時也有。