手機接收新彩信失敗的原因：

1、確認資料網路有無開啟；

2、所處環境網路訊號不良，無訊號等，建議更換網路環境下載觀察；

3、更換SIM卡接收下載彩信觀察；

4、備份手機資料（電話號碼、簡訊、照片等）恢復手機出廠設定或刷機解決；以上方法無法解決，請備份手機資料後攜帶你的手機購機發票、保修卡和手機前往當地就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。

①開啟手機，點選【簡訊】，點選右上角的設定；②點【其他】設定中選擇【騷擾攔截】，開啟騷擾攔截；③點選【簡訊攔截】，解除陌生人簡訊、通知類的簡訊攔截，根據自己的需要進行選擇

無法接收彩信業務的原因如下：

1.手機不支援彩信功能或彩信引數設定不正確；

2.號碼未開通上網功能；

3.手機關機或不在服務區的時間已超出手機報的下發時限；

4.彩信內容過大或格式不符：每條彩信大小限制在100K以內，常用的格式為圖片：jpg、gif、bmp，聲音為：midi、mp3、wav，文字為：txt；

5.受網路和高峰時段等情況影響，接收彩信可能會有一定時間的延時，或資訊丟失的情況，如果超過應下發時間2個小時，您還沒有收到業務，請聯絡當地的人工客服諮詢詳情。