可以透過網上營業廳或手機客戶端進行查詢，以下以移動使用者為例進行步驟說明，具體如下：

一、網上營業廳的查詢方法： 進入移動營業廳官網，然後在賬號登入頁面的登入對話方塊中輸入自己的手機移動號碼，再點選登入； 2.登陸進去後，在左側有個“查詢服務”將滑鼠移到這個地方，然後選擇“交費記錄查詢”； 3.點選進入就可以檢視相關的交費記錄了；

聯通手機使用者查詢繳費記錄的方式有：

1、可以透過中國聯通網上營業廳，登入後，點選：首頁-話費查詢-話費查詢-交費記錄。

2、透過中國聯通手機營業廳，點選服務>查詢>交費記錄。

3、或撥打聯通客服熱線轉人工查詢。

如果是移動那就撥打10086，接入人工客服，跟人工客服溝通查詢話費充值記錄，客服會用後臺幫你查的