1.開啟瀏覽器工具選單如圖一所示開啟Internet選項； 2.分別點選“刪除cookies”，“刪除檔案”兩個按鈕； 　3、　如果您沒有發現“清空cookies”這個按鈕，建議您升級瀏覽器到更新版本。 4、點選“設定”按鈕，對臨時檔案進行設定，選擇“每次訪問此頁面時檢查”　容”中的"自動完成"按鈕 5.點選"刪除表單"和"清除密碼"，並把“表單上的使用者名稱和密碼”前面的打勾去掉,點選確定.驗證碼輸入正確，提示外部資料錯誤，這個問題常見於Norton防火牆使用者。請您對防火牆進行如下設

剛才終於幫女票解決了。步驟如下：

1.從電腦上登入ins（當然，你需要VPN），選擇重置密碼，然後你就會收到重置密碼的郵件。

2.重置好密碼之後，再登入，傳送驗證碼到QQ郵箱，應該就可以收到了。 親測有效。如果第一條無效，就換個VPN試試，或者過兩天再試。