一般情況下，火車開走了不能退票，只能改簽。　　火車票退票是在發站開車前辦理，特殊情況下，經站長同意後也可以在開車後的2小時內辦理退票。團體旅客必須在開車48h以前辦理。如果旅客沒有趕上動車組列車，在開車後的2小時內，還可以改簽到當日的其它車次，如果當天沒有可以改簽的車次了該票就作廢，並且開車後改簽的車票不可以退。　　如果是在網上購買的火車票，在還沒有換取紙質車票的情況下，且在發車前2小時，可以在網上直接辦理退票手續。如果已經換取紙質車票或距離開車時間不足2小時，或是在車站、代售點購買的紙質車票，就需要在開車前到火車站辦理退票。代售點是不能辦理退票手續的。

你是新手嗎？紙質車票在乘車有效期內還可以用。火車票訂單支付成功之後，隨時可以取票。未取票的可以很方便的改簽或退票。已取車票的，只能到鐵路視窗辦理改簽或退票，且只能改簽一次。你已經取了車票，無法在網上改簽或退票。因為你沒有退票，所以導致因為行程衝突又無法再次買票。解決方法只能去火車站售票視窗改簽或者退票。我如果買的動車票，除非報銷，都不去取票。另外，非緊急或者特殊情況，不要去什麼攜程飛豬等第三方平臺購票，不要去什麼攜程飛豬等第三方平臺購票，不要去什麼攜程飛豬等第三方平臺購票，否則經常經常遇到退票之後收不到退款的情況。