方法1：檢查Wi-Fi的密碼。 當網路進行調整時，機頂盒、電視不會自動更新，需要手動更新Wi-Fi的密碼。移動到出現問題網路的覆蓋範圍之外，進入需要進行調整的Wi-Fi配置專案，選擇“調整網路設定”，在視窗中輸入新密碼並對輸入密碼資訊進行稽核，最後選擇“儲存密碼”。這樣Wi-Fi就可以正常工作了。 方法2：網線連線。 一般的智慧電視都會配備一個網線介面，相對於無線WiFi來說，有線網路更加的穩定，網速也略快一些。 方法3：重啟路由器。 在長時間工作的情況下，路由器可能會出現斷網的現象，可以透過嘗試重啟路由器，重新連結WiFi進行連結。 方法4：重啟電視。 有時候電視會出現短暫的宕機，透過重啟來將電視重新執行，和重啟電腦一樣，然後再次連結WiFi進行嘗試。 方法5：檢視WiFi訊號 有時距離和障礙物會阻隔WiFi訊號，是其衰減會影響接收WiFi訊號的效果。 方法6：如果上述方法沒能幫到你，可能是電視中WiFi接收器損壞，可以聯絡客服進行維修。

電視機的網路設定有問題導致的；可以進入網路設定介面，重新設定連線家裡的WiFi訊號試試。 電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設定介面，將電視機的系統還原為出廠設定狀態或升級到最新版本來解決。 電視機的網路設定有問題導致的；可以進入網路設定介面，重新設定連線家裡的WiFi訊號試試。 路由器設定有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設定，重新設定各項網路引數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯絡售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。 網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連線網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯絡網路服務提供商先解決網路傳輸問題。

如果電視內建了無線網絡卡，可能是無線WIFI的訊號強度比較弱。

1、開啟電視無線網路設定，開啟無線WIFI接收開關。

3、搜尋完成後，如在搜尋到的無線訊號中，沒有手機能夠接收到的WIFI訊號（SSID名稱），說明電視內建的無線網絡卡功率比較低。

4、搜尋完成後，如在搜尋到的無線訊號中，有手機能夠接收到的WIFI訊號，輸入正確的密碼後，仍無法連線，說明電視接收到的無線WIFI的訊號強度太弱，無法連線。

5、一般地，當接收到的無線WIFI訊號強度達到80%以上時，才可以正常連線。

6、如果電視沒有內建無線網絡卡，或雖然有內建的無線網絡卡，但功率有限，可以配置外接的無線網絡卡，前提是，電視具有相容USB無線網絡卡的功能。