如果用的時間比較長，那就證明是可能是壞了，如果用的時間短，或者是你正好碰到了，靜音的地方，導致它沒有聲音，也是有可能或者是質量問題

原因如下：

1、可能是版權問題導致的無法播放歌曲，我們需要繫結蝦米APP的賬號,然後登入,開通蝦米APP的VIP,就可以播放了。2、當你需要天貓精靈播放音樂時， 它回答你:抱歉,暫時無法為您播放音樂,請稍後再試。 出現這個BUG是因為你開了聲紋裡面的音樂個性推薦功能，天貓精靈如果認不清你是誰。

天貓精靈（TmallGenie）是阿里巴巴集團阿里雲智慧事業群於2017年7月5日釋出的AI智慧終端品牌。讓使用者以自然語言對話的互動方式，實現影音娛樂、購物、資訊查詢、生活服務等功能操作，成為消費者的家庭助手。天貓精靈方糖R增加語音通話功能，有2個全屋場景體驗新功能：就近喚醒和Multi-Room。當家裡有多天台天貓精靈，距離最近的那一臺天貓精靈會被喚醒；點播一首歌，Multi Room 功能支援全屋多臺天貓精靈共同播放同一首歌。

播放不了音樂,有可能是這個音樂是VIP音樂,有可能是,這個天貓精靈播放音樂APP的,我覺得是他的版本,可能需要更新。

如果用的時間比較長,那就證明是可能是壞了,如果用的時間短,或者是你正好碰到了,靜音的地方,導致它沒有聲音,也是有可能或者是質量問題。

先看看有沒有聯網,wifi是不是正常。是軟體需要更新,或者是你的系統需要更新。

天貓精靈不能匯入所有歌曲，可能是不支援一些歌曲。