密碼忘了是無法解鎖的，需要去刷機清除手機資料。

3、在關機狀態下，同時按住上音量鍵+電源鍵，當手機出現震動時鬆開手，手機進入EMUI介面。

4、在EMUI介面按下音量鍵選中“清除CACHE分割槽”，然後按電源鍵確定清除分割槽。

5、分割槽完成後，按下音量鍵選中“恢復出廠設定”，然後按電源鍵即可進行出廠設定，重啟手機後就不需要解鎖密碼了。

第二步進入選擇語言介面，透過音量鍵來選擇，電源鍵來確認，選擇簡體中文

第三步清除資料，清除應用資料(保留電話本和簡訊)即可

刷機的目的主要是廠家為解決老版本軟體中的BUG推出的補丁程式，一般是解決反應速度慢、音量小、簡訊模版、宕機、顯示亮度等等；還有些是為了增強原機型的功能，比如增加數碼變焦、像框種類、圖象的編輯能力等等，在不改變手機硬體的情況下提升其功能。 一般情況下KF（客服）都可以免費刷的，速度也是很快的，不過刷之前要備份好個人的通訊錄、照片、等重要檔案資料。如果你的手機使用正常就不用去刷了。自己刷也是可以的，但要到網上下載手機軟體，HTC，機車羅拉，三星等品牌機網上版本多，有些是專為水貨編寫的。現在刷機的目的以不再是單純的系統升級，而是手機愛好者的個人興趣

1、關機狀態下，同時按住電源鍵和音量下鍵，等手機震動一下後鬆開。

2、用音量鍵上下翻頁，電源鍵確定，選擇“清除資料”。

第三步，在關機狀態下，同時按住上音量鍵+電源鍵，當手機出現震動時鬆開手，手機進入EMUI介面。

第四步，在EMUI介面按下音量鍵選中“清除CACHE分割槽”，然後按電源鍵確定清除分割槽。

第五步，分割槽完成後，按下音量鍵選中“恢復出廠設定”，然後按電源鍵即可進行出廠設定，重啟手機後就不需要解鎖密碼了。