作為一個曾在電信行業駐紮十幾年的老兵，對於說“中國電信”“中國移動”“中國聯通”亂扣費的事情，我首先對您遭遇的情境表示深深的歉意與同情，對您的情緒深深的理解！我相信您一定是一個客觀、睿智、善於解決各種困難和問題的人！我們一起來分析一下這件事情可能的來龍去脈，以便更好的釐清事實、找準矛盾，讓企業更好的服務使用者，讓使用者享受更多的便利、快捷與幸福！理不辨不明，話不說不清，您說呢？
一個犯罪行為的發生一定有犯罪動機，是不是？我們來看看這些電信企業有沒有犯罪動機？所有的主電信運營商都是國企(先忽略其他虛擬運營商)，他們創造的利潤都上交了國家，而國家是人民的，對不對？所以，亂扣費產生的收益與這些運營商沒有犯罪故意，他們應該主觀上沒有犯罪動意！希望您理解！
其次，所有的費用都有明細，這是他們運營商運營的要求，也是國家法律的規定！如果一旦發生費用糾紛，第一個動作應該去查明細，而不是鄰人盜斧，為了您快樂、平和的生活，生氣只會讓事情更糟，對不對？如果查了明細確認您被“亂”扣費，我們剛才已經討論過應該不會是企業行為，而是個別員工的個人行為或者合作商的行為。如果是個別員工為了個人業績而採取的個人行為或運營商的周邊合作商的行為，好辦了！找服務主管部門投訴，一般都會有很好的結果，放心！凡有人群的地方就會有鬥爭，在競爭殘烈的今天，沒有企業不把服務不當回事！
第三，包融與理解是最高尚的美德，這世界因為包融而美好，因為理解而和諧！如果因為發生一些事情讓您的情緒有所起伏，這是一次情商成長的機會，正是體現您與眾不同的時候！衝動是魔鬼，理智才是正神！您願意做陰暗的魔鬼，還是光明的大神？既使是一些人、一些機構因為貪念而一時有了錯，是善心善念的幫他們成長，還是惡語相加的與他們一起墜入不復之道，相信您有充分的定力！世界因您的包融而越來越好，社會因您的理解而越來越好，人們因您的寬容而修煉成長！感謝您！
所以，不要因為長堤有蟻洞就懷疑大堤的可靠性，不要因為陰雲遮住了天空就質疑太陽的光明，您稍稍添一把土會保住數十萬人的財產與性命，您稍稍靜一下心情會讓世界感動！
快樂、睿智、高效的石佛與您同在！
作為一個曾在電信行業駐紮十幾年的老兵，對於說“中國電信”“中國移動”“中國聯通”亂扣費的事情，我首先對您遭遇的情境表示深深的歉意與同情，對您的情緒深深的理解！我相信您一定是一個客觀、睿智、善於解決各種困難和問題的人！我們一起來分析一下這件事情可能的來龍去脈，以便更好的釐清事實、找準矛盾，讓企業更好的服務使用者，讓使用者享受更多的便利、快捷與幸福！理不辨不明，話不說不清，您說呢？
一個犯罪行為的發生一定有犯罪動機，是不是？我們來看看這些電信企業有沒有犯罪動機？所有的主電信運營商都是國企(先忽略其他虛擬運營商)，他們創造的利潤都上交了國家，而國家是人民的，對不對？所以，亂扣費產生的收益與這些運營商沒有犯罪故意，他們應該主觀上沒有犯罪動意！希望您理解！
其次，所有的費用都有明細，這是他們運營商運營的要求，也是國家法律的規定！如果一旦發生費用糾紛，第一個動作應該去查明細，而不是鄰人盜斧，為了您快樂、平和的生活，生氣只會讓事情更糟，對不對？如果查了明細確認您被“亂”扣費，我們剛才已經討論過應該不會是企業行為，而是個別員工的個人行為或者合作商的行為。如果是個別員工為了個人業績而採取的個人行為或運營商的周邊合作商的行為，好辦了！找服務主管部門投訴，一般都會有很好的結果，放心！凡有人群的地方就會有鬥爭，在競爭殘烈的今天，沒有企業不把服務不當回事！
第三，包融與理解是最高尚的美德，這世界因為包融而美好，因為理解而和諧！如果因為發生一些事情讓您的情緒有所起伏，這是一次情商成長的機會，正是體現您與眾不同的時候！衝動是魔鬼，理智才是正神！您願意做陰暗的魔鬼，還是光明的大神？既使是一些人、一些機構因為貪念而一時有了錯，是善心善念的幫他們成長，還是惡語相加的與他們一起墜入不復之道，相信您有充分的定力！世界因您的包融而越來越好，社會因您的理解而越來越好，人們因您的寬容而修煉成長！感謝您！
所以，不要因為長堤有蟻洞就懷疑大堤的可靠性，不要因為陰雲遮住了天空就質疑太陽的光明，您稍稍添一把土會保住數十萬人的財產與性命，您稍稍靜一下心情會讓世界感動！
快樂、睿智、高效的石佛與您同在！