1、一般來講冰箱的上層結冰會出現結冰的現象，那麼就可能在耗電量方面會比較大一些，而且結冰後冰箱的總空間面積也會變小。這時我們要先把冰箱裡的冰先化掉，之後在冰箱的冷藏室內壁上抹上一層食用油，這樣做之後就能有效的預防冰箱冷藏室結冰的問題。較好是使用植物油，凝固點比較低，如果不用油，採用保鮮膜也是可以的。2、那麼需要解決冰箱上層結的冰塊，那麼我們可以使用一種方法，那麼就是將一塊裝有溫水的碗然後放進冰箱上層。大約10分之後更換一次水，採用這樣的方法能夠更快的融化冰箱冷藏室裡面的冰。這個方法是比較的緩慢，見效的時間比較長，所以使用起來效果不是很明顯，冰箱裡的冰融化之後，用乾淨的布把冰水擦乾。擦乾淨以後可以用塑膠薄膜貼在冷藏室的內壁上，下次我們進行除冰的時候，把塑膠薄膜從冰箱的內壁揭下來就搞定，塑膠薄膜主要是起到一個隔開食物和冰箱壁的作用。

我知道的可能這幾種情況：

1、溫度調得過低；

2、冰箱門的封閉條有損壞（對於冰箱使用年頭多的）；

3、有個冬季補償開關打開了，把它關上就好了（在冰箱冷藏室內部找）。

4、溫度控制電路有故障。 第三種情況比較常見。