你好，若手機按鍵失靈，建議可以按照一下方法操作：1、若是執行某程式時，無法使用返回鍵退回上一介面或退出，建議單擊主螢幕鍵（HOME鍵）退回到待機介面，重新進入該程式嘗試；2、將手機關機重啟；3、若手機的返回鍵、選單鍵、HOME鍵、電源鍵不靈敏或者無法使用，建議將近期安裝的軟體解除安裝刪除嘗試；4、備份手機中資料（聯絡人、簡訊等），將手機恢復出廠設定（設定--系統“更多”--恢復出廠設定，請勿勾選“完全清除”）；若以上方法均未能解決你的問題，請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。

oppo手機如何強制恢復出廠設定？

在關機的狀態下同時按住電源鍵和音量減鍵，進入工程模式。

選擇語言模式

進入工程模式，點選清除資料

選擇自己要清除資料的型別

點選確定即可。