與人交談時要隨和,服飾正裝 要微笑滿面 笑對人生是一件極為可貴的,舉止要大方不關去應聘什麼都是要求這些的

至少三年大型商業綜合體運營經理工作經驗，面試時候可以重點介紹你的經驗，以及擁有的哪些商業資源，你對商業運營的一些想法和未來趨勢的判斷等等

百貨商場樓層主管崗位職責

日常工作和崗位職責：

1) 管理樓層- 監管及巡查該樓層內一切營運工作，包括購物環境、商品陳列、後倉管理、人員安排等，及時制定報表，向上司反映及彙報有關商品之銷售、品質及價格情況。 協助上級稽核與供貨商之合同證照資料，對合同資料收集、收發、審批、蓋章、歸檔等流程。

2) 督導工作- 發揮良好人際關係，激勵員工士氣，輔導及培訓下屬。

3) 櫃檯管理- 有效地編排人手、工休、加班及分配工作。

4) 會議工作- 與下屬舉行定期會議﹐瞭解顧客動向、員工問題及工作困難﹐增加銷售效益和改善管理。

5) 處理客訴- 處理客訴﹐及時瞭解原因及尋求解決方法﹐力求達到室賓至如歸的優質服務。

6) 協調工作- 與其它部門積極配合﹐執行公司政策﹐完成公司分配的各類任務。

7) 其它工作- 完成上司交下來的任何工作。

不知道是否可以幫到你了，我在深圳東莞這邊，按照我們以前的標準，樓層管理統稱了，職位分為樓層經理，樓層主管，領班，再下面就是專櫃的營業員了．你說的樓層助理，就不知道是經理助理，還是主管助理了．面試肯定要問你否有相關工作經驗了，對此工作是否勝任之類咯，各個公司面試問題不怎麼相同了．如果你有相關工作經驗，那肯定是優勢啦．如果沒有此類工作經驗的話，怎麼可能說取得過什麼成績的話呢，面試講假的工作經驗會容易識破，你還不如直接跟他們說真話，然後告訴他們你的優勢在哪裡，對於這份工作你會以什麼樣的態度對待．這樣更容易打動對方一些，如果被識破你說假話，那豈不是一點機會也無？

希望你能成功．

失敗了也不怕啊，大把機會呢