你從網上訂的高鐵票，如果還沒有取出紙質車票，那麼是可以在火車票官網12306進行網上退票的。如果你已經換取了紙質車票，那麼只能去火車站售票視窗進行退票了。你可以到任意一個火車站去進行退票。退票費的規定是：（1）開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；（2）票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計；（3）24小時以上、不足48小時的按票價10%計；（4）不足24小時的按票價20%計。（5）上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。（6）退票費最低按2元計收。

在火車站前買票廳裡有網路購票取票處。 具體取票方法如下： 1、現在網上很多網站都可以購買火車票，微信，支付寶，12306火車票官網等等。 2、首先你要確定你已經成功訂票，一般成功訂票之後，手機會收到簡訊，明確的提示你購票成功，以及哪個車廂哪個座位，非常的方便。 3、確定購票成功之後，你需要帶著你的身份證，在火車出發前到火車站取票，不要耽誤了車次。 4、到火車站之後，你可以到網際網路自動取票處取票，如果不清楚，可以問大廳的服務人員。 5、根據自動取票機提示，將你的二代身份證放在取票身份證讀取的地方，點選取票，然後螢幕上會顯示出來，你所購的火車票，核對上面的資訊，再點選確認取票。 6、如果不會操作的話，可以問一下身邊取票的人，或者去視窗讓工作人員幫你取票。

高鐵沒來得及取票直接上車，後期可以按照下列方法取。

1、可以去火車站的取票視窗取出高鐵火車票。

2、可以在火車站的自動取票機上取出高鐵火車票。 因為鐵道部規定需換取過期車票，可以在車票所載明的乘車日期起至31天內，到車站售票視窗或者自動取票機上進行換取。

1、確認好12306網站購買的車票資訊。

2、提前到達高鐵站。

3、使用身份證實名制進入候車大廳。

4、進入候車大廳後，找到自助取票機。

5、在自助售票機桌面選擇網際網路取票。

6、把身份證放在取票機身份證感應處，售票機會自動讀取購票資訊。

7、讀取身份證後，在介面中選擇購買的車票，點選列印。

8、然後在出票口取走列印好的車票即可。