開啟“裝置管理器”，滑鼠右鍵點選鍵盤裝置選擇解除安裝，然後重啟電腦重新安裝鍵盤驅動。 提供以下建議： 如果之前沒有進行過特殊操作，並且重啟電腦也不好用，建議您開機後馬上連續按“F10”鍵測試是否可以進入BIOS？如果無法進入BIOS，這個情況有可能是鍵盤有故障造成的。如果您有外接USB鍵盤，您也可以連線USB鍵盤測試一下，如果USB鍵盤使用正常，只是筆記本鍵盤無法使用，這個情況通常也說明是筆記本鍵盤硬體有故障造成的，建議您聯絡當地惠普金牌服務中心進行檢測和處理。 2.請您開啟“裝置管理器”，滑鼠右鍵點選鍵盤裝置選擇解除安裝，然後重啟電腦重新安裝鍵盤驅動。也可能是系統有問題造成的，建議可以儲存資料後，重新安裝作業系統或者恢復系統試試。 3.如果電池可以拿下，可以對筆記本釋放靜電試試，方法如下：您關機後，將電池和電源介面卡及其它外接裝置（例USB滑鼠）全部拿下，靜置筆記本一小時後，再插上電池或電源介面卡來開機
開啟“裝置管理器”，滑鼠右鍵點選鍵盤裝置選擇解除安裝，然後重啟電腦重新安裝鍵盤驅動。 提供以下建議： 如果之前沒有進行過特殊操作，並且重啟電腦也不好用，建議您開機後馬上連續按“F10”鍵測試是否可以進入BIOS？如果無法進入BIOS，這個情況有可能是鍵盤有故障造成的。如果您有外接USB鍵盤，您也可以連線USB鍵盤測試一下，如果USB鍵盤使用正常，只是筆記本鍵盤無法使用，這個情況通常也說明是筆記本鍵盤硬體有故障造成的，建議您聯絡當地惠普金牌服務中心進行檢測和處理。 2.請您開啟“裝置管理器”，滑鼠右鍵點選鍵盤裝置選擇解除安裝，然後重啟電腦重新安裝鍵盤驅動。也可能是系統有問題造成的，建議可以儲存資料後，重新安裝作業系統或者恢復系統試試。 3.如果電池可以拿下，可以對筆記本釋放靜電試試，方法如下：您關機後，將電池和電源介面卡及其它外接裝置（例USB滑鼠）全部拿下，靜置筆記本一小時後，再插上電池或電源介面卡來開機