建議根據以下情況進行排查：

1、沒有使用標配充電器和資料線；

2、充電時充電器、資料線、手機充電介面未接觸好，可能會導致充電慢、無法充電的現象，請多插拔幾次充電器；

3、請檢查接頭和插孔是否清潔，如果發現灰塵，建議用酒精擦拭或者用毛刷清理一下。若是酒精擦拭，需等酒精幹後，再重新充電確認；

4、通常手機電量較低是充電速度比較快，當充電達到80%以上時，此時電池電量接近滿電量。為了保證使用的安全性，延長電池壽命，當電池快充滿時充電器輸出的充電電流會逐漸減小，充電速度會變慢，直到充滿；

5、夏天天氣炎熱，環境溫度高，手機散熱困難，所以對比環境溫度低的冬天，充電速度會相對較慢，此為正常現象；

6、在充電時建議不要使用手機，尤其請關閉影片、遊戲等耗電高的應用程式。因為如果手機充電時玩遊戲看影片上網時，充電器輸入電流的一部分需要抵消螢幕等手機硬體在使用時消耗的電量，導致給電池充電的電流會減小，充電速度變慢。