01

先確認是否是後臺開啟的軟體太多了或者開啟了非常耗記憶體的遊戲和應用，導致機器反應慢，關閉後臺應用，然後再試試。向上滑動關閉後臺應用。

02

確認下這種情況是不是在手機貼膜後才出現的，如果貼膜太厚的話會導致手指觸控的訊號不能有效傳遞到觸控式螢幕上去，撕掉貼膜再試試。

03

點選手機上的【設定】→【關於手機】，點選【版本號】多次，可開啟“開發者模式”，返回上一頁選單，點選【開發人員選項】，開啟【顯示觸控操作】和【指標位置】，手指從螢幕左上角到右下角劃線，從左下角到右上角劃線，如果劃線OK，而且在螢幕的顯示區任意位置點選或者劃線都沒有問題的話，說明觸控式螢幕的功能是正常的。再按下面的步驟確認下系統版本是否是最新的。

華為手機出現這種情況，

一般主要是手機使用時間長，

系統不穩定造成的。

備份重要檔案和資料後

第一種方法就是恢復出廠設定

第二種方法雙清就可以了。

1.長按電源鍵關機。

2.按音量上鍵，然後按電源鍵開機。自動進入，恢復出廠刷機模式。

3.然後選擇，清除兩個選項或者有wipe的兩個選項電源鍵確認，自動回覆。

4.然後選擇重新啟動，就是reboot。

這個可以透過電源鍵，單擊關閉螢幕。

建議：

3.若無法重啟裝置，請將手機連線充電器充電幾分鐘，排除手機電量不足導致無法開機。

4.若可重啟但鎖屏後依然無法喚醒螢幕，請按照步驟2再次重啟裝置，更新手機系統版本嘗試。若無效，備份手機中資料（聯絡人、資訊、圖片等），將機器恢復出廠設定。 若上述操作後問題仍然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。