商場停電應急處理方法一、目的1.防止停電造成商場損失2.各部門同事一起努力，安全照顧顧客有序離開3.各部門同事一起努力防止哄搶事件、踩踏事件，管理和控制現場。二、適用範圍適用於商場乙方、顧客、施工人員、辦公區人員三、職責1.護管隊負責制定並監督執行情況2.後勤部負責檢查路線及修復故障3.各部門員工執行本案四、管理規程1.停電期間，立即停止一切營業活動。各出入口保安員有效疏導商場顧客、商戶2.工程部立即安排人員做好配電房檢修工作，做好商場各個主要部位的供電3.1.商戶的停電應急辦法3.1.1乙方應立即停止銷售商品，請顧客暫時停止選購，等待來電3.1.2乙方應注意所負責區域的商品安全，鎖好存放商品的櫃門、庫房門，請顧客稍等3.1.3若短時間內仍未來電，應請顧客放下手中的商品，向顧客說對不起，並協助護管隊疏導顧客離開商場3.2保安部停電應急辦法3.2.1所有保安部員工應服從當班主任（若無主任則由當班領班負責）安排，在指定區域進行安全巡邏3.2.2保安部各個固定崗護管隊員應堅持崗位，商場出入口崗位保安員即刻將大門口封住，人員要求只出不進3.2.3保安部巡邏崗、領班、主任分別巡視各區域，應急電源供應光線不足區域必要時到保安部值班室領取電筒，攜帶電筒巡邏3.3行政部停電應急辦法3.3.1區域性區域停電處理辦法：行政部電工至管轄區域配電箱檢查，檢查區域空開、線路故障、有無短路現象並及時修復，儘可能以最快速度恢復供電3.3.2遇故障裝置時，主任或領班應通知工程部，工程部通知廠家維修，同時主任或領班安排員工將發生故障的裝置做好現場保護3.4辦公區工作人員停電應急處理辦法3.4.1在辦公區的一線業務部門人員（除核算員外）應立即至各部門，配合各部門主管、領班、保安部人員做安全保衛工作3.4.2恢復供電後，工程部立即組織人員對商場服務設施、線路、設施裝置進行檢查，排除隱患。