法一、可能是由於距離感應器開了的緣故，可以將“啟用距離感應器”關掉，進入系統“設定”-“程式”-“電話”-“接聽狀態”-“啟用距離感應器”-“關”即可　　法二、通話的時候不要擋著感光孔，離開耳朵拿下來時就亮屏了，可以試試。　　法三、可能是由於感應器被手機貼膜擋住了的問題，貼膜的時候記著把感應器那部分空出來，如果已經擋住了，將那張保護膜撕了就好了。　　法四、如果上述都沒辦法解決這個問題的話，就只能把手機拿到售後檢測了。

首先關機。

然後同時按住關機鍵和音量減10秒以上，直到黑屏並進入工程模式

選中 wipe data/factory reset

具體文字可能有所不同，但一定有wipe ，data ，reset這三個單詞，當然也可能是中文，點清除data分割槽或者恢復出廠模式

音量減選擇，關機鍵或音量加確認

可能有二次確認，選ok，yes等

該操作等同於恢復出廠模式

如果關機+音量減沒反應，可以試試關機+音量加，或 關機+音量減+音量加 三個鍵同時按。