秘書：

①協助領導人聯絡接待，辦理文書和交辦事項的工作人員。

②指秘書職務。

工作內容

日常事務管理（辦公室管理、通訊管理、值班事務、日程管理、印章管理）

接待事務（來訪接待、安排服務等）

會議事務（會議安排、會場佈置、會議服務、會議檔案的處理等）

行政事務

信訪事務（群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等）

調查研究事務（蒐集資訊，提供可行性的方案供領導選擇）

文書檔案事務（文書撰寫、製作、處理和檔案管理）

寫作事務（各種文體的寫作）

協調工作（政策、工作、地區、部門、人際關係等)

督察工作（督促、檢查領導交辦批辦工作的落實情況）

其他領導臨時交辦的任務

文員工作職責：1、公文的起草工作，包括電腦文件的保管和儲存。

2、部門檔案、傳真、信函、報刊、雜誌的收發和電話接聽、上傳下達工作。

3、公司對內、外的宣傳，資訊溝通工作，協助領導及相關部門進行檔案檢索、查詢、核實工作，並進行登記。

4、完成上級領導分派的其它工作任務。

文員是公司的基層職員，一般從事檔案處理工作。其工作職責主要包括三個方面:

員是公司的基層職員，-般從事檔案處理工作。其工作職責主要包括三個方面:

一、辦公室方面。主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、檔案報紙收發，接聽、轉接電話;接待來訪人員。負責辦公室的文秘、資訊、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作等。

文員主要負責辦公室的檔案收集、整理工作，負責接聽、轉接電話以及接待來訪人員，還要負責總經理辦公室的清潔衛生等。在銷售方面，文員主要負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇，還要負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動等。在檔案方面，文員主要負責起草公司行政會議及其他例會的會議紀要，還要負責各類檔案檔案的入庫和統計工作。

1、主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、檔案報紙收發，具體：接聽、轉接電話；接待來訪人員。負責辦公室的文秘、資訊、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

2、負責總經理辦公室的清潔衛生。做好會議紀要。負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。負責傳真件的收發工作。負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。做好公司宣傳專欄的組稿。

3、按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。

文員工作職責？

文員工作職責具體包括如下幾點:

1、負責辦公區域物料與檔案管理；

2、負責合同簽約管理及報表資料管理，客戶資訊系統的錄入和維護；

3、接聽來電諮詢和記錄，建立和維護客戶檔案；

4、協助安排銷售人員面試，處理入職離職晉升考核事宜；

5、完成上級領導交代的其他工作。

一、文字類工作

文員，首先要懂得和文字打交道。

公司文字類工作比較多，比如公司各層、各部門組織的會議，需要形成會議記錄；公司品牌和產品的宣傳，需要有宣傳文稿；公司活動組織的策劃，需要策劃提案，活動結束後，還需要形成活動通訊稿等。

隨著現在網路新媒體平臺的發展，各企業還有自己的企業網站，或利用某公眾號、某博等進行資訊推廣。因此，一些企業的文員，也需要完成這些平臺的文字撰寫、編輯，以及日常更新。

這些文字工作，文員基本是作為第一稿人物出現。

二、服務類工作

文員是一家企業的主打形象之一，肩負著公司接待、服務的使命。

文員的服務類工作主要體現在兩項內容，對外的接待服務，對內的後勤服務。

對外的接待服務，比如行政文員負責外來客戶的接待，外來拜訪者的確認與登記，客戶到訪需要的食宿安排事項，應聘者面試的前期接待工作；部門文員對本部門客戶或外來拜訪者的接待與安排等。

一、在辦公室主任領導下做好辦公室日常行政事務及文秘工作。

二、負責各種檔案的起草、裝訂及傳遞工作；及時處理上級檔案的簽收、傳遞、催辦；做好檔案的回收、清退、銷燬工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。

三、做好各種會議的記錄及會務工作。

四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓教育、績效考核、晉級晉職、薪資福利、各類保險、統計報表等事項的具體事宜。

五、做好單位印章管理，按規定開具介紹信。

六、做好來訪接待工作。

七、做好聯網微機管理工作，每天定時開機接收檔案；做好資訊收集及報送工作。

八、負責本單位辦公用品的採購和供應工作。

九、完成領導交辦的其它任務和各種應急事務的處理