這個根據規定的是消防控制室24h有人值班，且每班不少於2人，必須是持證上崗的，最低要求的是一箇中控證和一個巡檢員證一班；這個可以找當地派出所投訴，他們是直接負責檢查管理的，也可以找消防大隊，他們是監督檢查的。

第十七條 公安機關消防機構接到對消防安全違法行為的舉報投訴，應當及時受理、登記，並按照《公安機關辦理行政案件程式規定》的相關規定處理。

第十八條 公安機關消防機構應當按照下列時限，對舉報投訴的消防安全違法行為進行實地核查：

　　（一）對舉報投訴佔用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者其他妨礙安全疏散行為，以及擅自停用消防設施的，應當在接到舉報投訴後二十四小時內進行核查；

　　（二）對舉報投訴本款第一項以外的消防安全違法行為，應當在接到舉報投訴之日起三個工作日內進行核查。

　　核查後，對消防安全違法行為應當依法處理。處理情況應當及時告知舉報投訴人；無法告知的，應當在受理登記中註明。