螢石監控手機選擇流暢模式是沒有聲音的，要選擇高畫質的顯示模式才會有聲音，2、監控不支援音訊，或者沒有拾音器的情況下，也是沒有聲音的。

1、開啟“螢石雲影片”手機APP，在“我的”頁籤，點選“工具 > 區域網裝置預覽 > 開始掃描”；

2、點選對應裝置，輸入裝置驗證碼；

3、點選右上角的設定圖示，點選“音訊設定”；

注：若沒有“音訊設定”區域，則表明該攝像機不支援調節輸入、輸出音量，只能使用預設的輸入輸出音量大小。

4、在音訊設定頁面，點選拖動即可調節揚聲器音量和麥克風音量。

螢石怎麼聽不到聲音？開啟螢石工作室，單擊左下角的“裝置管理”；

2、在裝置管理頁面，單擊對應裝置的“高階配置”；

3、在高階配置頁面，選擇“影象 > 視音訊”；

注：若在“視音訊”頁面，沒有“音訊”區域，則表明該攝像機不支援調節輸入、輸出音量，只能使用預設的輸入輸出音量大小。

4、在“音訊”區域，用滑鼠拖拽“輸入音量”、“輸出音量”；

￭ 揚聲器音量：調整後，攝像機的報警音量會隨之改變；如果設定為0，則攝像機沒有報警聲音。

￭ 麥克風音量：調整後，攝像機所拍影片中的音量會隨之改變；如果設定為0，則攝像機不會錄音。

5、單擊“儲存”。

部分螢石攝像機支援調整影片畫面中的聲音大小（需手機/電腦與攝像機連線同一網路），有如下兩種方法：

哪些裝置不能調/調了也無法生效：

①不支援拾音/沒有揚聲器的裝置；

②支援全雙工語音對講的裝置，調整後，語音對講時無法生效。

我們在使用螢石的時候，這個時候我們會發現有一種情況就是無論如何我們都聽不到聲音，那麼我們看影片的話只能看到圖片在動，那麼我們聽到聲音遇上這樣的情況，我們可以重新開機，也可以將這個系統退出去重新進看看能不能改善，如果不能改善的話，那有可能就是手機的問題。