1.可以購買介面右上角點選購買歷史；

2.進入訂單詳情底部，點選“售後幫助”；

3.選擇“我要退款”，進入申請退款頁面，可以查詢退款的進度。

滴滴套餐有效期內可以申請退款，退款金額按照購買時支付金額減去套餐已抵扣的金額來計算，如原價乘以使用賬戶超過套餐購買價格，則無法退款，申請退款成功後，套餐優惠券會從“我的出行券”中移除。

滴滴退款需要透過官方客服解決，操作方法：開啟滴滴APP，點選首頁左上角的使用者頭像，點選“客服”選項，轉到人工客服，向客服說明情況，並提供訂單資訊即可申請退款。

滴滴使用技巧：1、滴滴可以使用隱私號碼，不會將真正的號碼透露給司機，在滴滴的安全中心還設有“一鍵報警”功能，可以在一定程度上保護乘客和車主的安全。

2、滴滴支援智慧排程，並內建導航功能，可以幫助使用者快速到達目的地。

3、在滴滴的安全中心，使用者可以設定緊急聯絡人，在乘車過程中對方可以接收到你的乘車資訊，比如車牌號、車主姓名。