企業的中層管理者處於企業組織架構中的中層位置，在決策層與執行層中間具有橋樑作用，是企業中重要的中樞系統。中層管理者將決定著企業能否健康持續發展。三種境界中層管理者的工作有三種境界：做經理、坐經理、作經理，中層管理者困擾透過我們長期的調查顯示，有很多的問題一直困擾著中層管理者，比如：多重角色、身心疲憊、溝通障礙等等，已經影響了廣大中層管理者的正常工作。身份中層管理者的具體身份是比較複雜的：人事關係方面，中層管理者在上級面前是命令的執行者，在下級面前是企業形象的代表，受上司的委託管理某一部門，與其他部門經理之間互相配合，完成上級佈置的任務；在企業決策方面，中層管理者是情報的提供者和支持者，是企業文化的傳播者和建設者——這是中層管理者的最根本定位。中層管理者是企業文化的傳播者與建設者。企業文化就是企業的生存方式和經營習慣，企業文化的締造者和總設計師是總經理，但是企業文化要成為一種風氣和傳統，成為一種約定俗成的力量，則需要靠中層管理者的努力建設和傳播。2