你好！(www.12306.cn)含手機客戶端是中國鐵路客戶服務中心唯一的購票網站，從未授權其他網站辦理客票業務，如透過其他網站辦理業務出現問題12306將不予受理。這是中國鐵路總公司釋出的通告，意思就是說，從其他網站辦理的客票業務出現問題12306不予受理。也就是說從其他網站辦理客票業務是得不到官方的保障的。

你從第三方搶票軟體搶到車票為什麼在12306訂單查詢不到？

因為資料的介面不一樣，且資料不互通造成的。如果第三方購票軟體使用了你的12306賬號(如飛豬、同程等)，那麼資料就是互通的。12306直接承擔了你的購票請求。

建議你使用正規的購票軟體購買車票，具體說一下，你將你的資訊和票款提供給代購方，然後代購方又將你的資訊提供給12306夠買車票，不僅手續增加了，而且容易造成個人資訊的洩露。最終12306給你出票了，但是責任方不一樣，代購方用你的資訊和票款購買車票，12306對代購方負責，而不是對你負責。當車票出現問題時，如果聯絡不到代購方，會給你帶來很大損失的。再者資訊的傳送途徑增多容易造成個人資訊洩露。

願回答對你有幫助，祝你旅途快樂！