什麼是使用者行為資料

網際網路的興起徹底改變了人與人之間的溝通和交流方式。生活在21世紀的人們可以非常簡單的透過滑鼠的點選，觸控式螢幕的觸按等行為開啟一段影片、購買一件商品、閱讀一篇文章。這些網站、移動應用本質是一種媒體、一種媒介，從資訊傳播的角度和傳統的紙媒、電視相比並沒有多大的不同。唯一的不同之處在於：網站、移動應用這種新興的網際網路數字媒體允許使用者在其之上互動，透過使用者的互動行為，幫助使用者完成網站、移動應用想要使用者完成的事情，比如購買商品、閱讀文章、觀看影片等。網站和移動應用想要使用者在其之上完成的事情在數字營銷行業被稱為：轉化（Conversion）。正是這個唯一的不同導致了一個問題或者說是一種需求的出現，那就是：網站和移動應用需要思考應該怎樣設計和最佳化自身來讓使用者獲得更好的體驗，幫助使用者完成轉化，從而提升使用者進行互動的效率，提升轉化率。為了討論和解決這些問題，使用者行為資料的價值就被網站和移動應用的設計者們重視了起來。