乘服員就是保潔，在車上主要做衛生，不可以轉正，合同工，公司效益不好很有可能開了你。

兩種都是列車員，工作性質不一樣，不存在好壞之分動車乘務員。 一級乘服員: 售餐、售食品、引導旅客上下車、認座、諮詢等工作。 二級乘服員: 衛生清潔、引導旅客上下車、認座、諮詢等工作。 (以上崗後根據個人表現，二級乘服員可以晉升到一級乘服員，一級乘服員也可晉升到普通列車、動車乘務員。) 乘務員: 也就是高姐，巡視車廂，廣播到站，解答旅客疑問，屬於鐵路部門。 服務員 :分為餐車(賣小吃，盒飯)和保潔(打掃車內衛生)兩種。屬於華鐵旅服，其2者的性質 和所屬單位完全不一樣。

高鐵乘服員分兩種：

1、打掃衛生，整理行李；

2、餐廳工作的那種

高鐵乘務員：也叫列車員，負責乘客上車時和中途查票什麼的，高鐵到站後送客，簡單點說，就是 我們上高鐵的時候站在門口的小哥哥小姐姐就是乘務員

　　乘服員的工作：　　

一級乘服員：售餐、售食品、引導旅客上下車、認座、諮詢等工作。　　

二級乘服員：衛生清潔、引導旅客上下車、認座、諮詢等工作。（以上崗後根據個人表現，二級乘服員可以晉升到一級乘服員，一級乘服員也可晉升到普通列車、動車乘務員。）