一般手機宕機有如下幾個原因，可進行自我排查。1）檢視手機有無中病毒。手機突然頻繁重啟，很可能是中病毒了。可以先用手機安全衛士對手機進行掃描防毒，全盤清理。2）解除安裝一些不必要的軟體。手機安裝程式太多，同一時間執行的軟體太多，就容易運轉不過來，從而發生重啟的現象。3）軟體衝突問題。仔細回想一下最近有沒有安裝或者升級什麼軟體，往往是這些軟體衝突導致系統自動重啟，此時只需解除安裝導致衝突的軟體就可以了。4）恢復出廠設定。如果無法確定是什麼軟體或者外掛導致自己的手機出現頻繁重啟的現象，那麼可以選擇把手機恢復出廠設定，在此操作前注意儲存手機上比較重要的東西。5）SIM卡存在問題。除了手機內部軟體方面的問題，手機硬體的問題也會導致手機重啟，SIM卡錯誤就是常見的硬體問題。換一張SIM卡到手機上，看看有無重啟情況發生，從而來判斷是不是SIM卡的問題。6）手機電池接觸問題。手機電池接觸不良也會引起手機自動重啟，可以拿到手機維修處進行諮詢求助。寬頻服務可自助排障，簡單易操作，另外可辦理工單查詢、ITV修障、寬頻申請及密碼服務，方便快捷，更多功能敬請關注中國電信貴州客服。