原因一：win7桌面windows資源管理器停止工作

解決方法：

1、按ctrl+shift+ESC，調出windows任務管理器視窗，在“程序”中找到“explorer”的程序;

2、選中“explorer”程序，單擊右鍵選擇結束程序，在windows任務管理器中找到“檔案”，選擇檔案下面的“新建任務”;

原因二：win7系統電腦中病毒

解決方法：

1、開啟windows資源管理器，檢視執行不正常的程序，如果有程序佔用了很大的CPU可能就是病毒或者木馬造成的，右擊選中結束程序將這個異常程序結束：

2、然後用防毒軟體對電腦進行病毒的查殺，查殺病毒重啟電腦即可以了。

如果是因為Windows資源管理器停止工作的原因，使用者只要重新執行就可以了;如果是病毒的原因，透過上述的方法之後情況還存在的話，建議重灌下電腦系統。