這個。。。這不由物業負責。住戶自家玻璃，除非在保質期內，非人為因素的質量問題(由開發商進行處理)，物業只幫你跟開發商協調更換。如果說是人為破壞，除非能找到破壞的人。。。基本都是住戶(業主自理)，公共區域的玻璃除外。按照你的描述有可能不是人為破壞的，有可能是時間長了風吹日曬，內外溫度變化導致玻璃真空或者密封膠條受損，熱漲冷縮玻璃裂了。。。可以自己找個玻璃安裝的店子買塊玻璃換上(8樓，買好一點的，以免日後產生問題和造成傷害)。還有就是不是說你物業費交多高，物業就會給你全包。戶內都屬於你自己的，合同上都有。交付給你了，自己也要維護和注意。公共區域就交給物業，你發現問題告知他們就行。如果是石頭，子彈等異物破壞是能找到痕跡的(玻璃裂了會有中心撞擊點或者穿孔，家裡或者樓下會找的到異物)。。再說8樓，要麼是對面樓用彈弓，射擊武器弄得，要麼真就是我猜測的。。。熱漲冷縮。自行更換一塊吧！如果是第一種，抓緊時間報警。