解決方法：其實這種故障很好解決，即使是小白，動動手就能解決故障。

我們只需要恢復出廠設定就可以了。請嚴格按照下面的方法進行恢復出廠設定操作：首先關掉電視，拔掉網路機頂盒電源；再找到牙籤或者曲別針插入機頂盒的rest孔。然後插入電源，當電視機看到畫面時，鬆開rest按鍵即可。這時機頂盒會自動啟動，我們不用進行任何操作，待網路機頂盒恢復出廠完畢，就可以順利進入介面了。中國電信提供最優質的網路通訊服務，如需相關業務，可以直接透過電信網上營業廳或者實體營業廳查詢。安徽電信竭誠為您服務。首先根據具體情況分析，如果直接沒有電源反應，則檢視是否電源、接觸不良、硬體等問題。檢查是否電源問題，首先看是否電源沒插好或者插頭有問題，如果用的是電池，那就插上電源再試一下。進入最後一次正確配置進行調整，開機長按F8，進入高階選項頁面，選擇“最近一次的正確配置”，然後回車。如果能進入系統，可能是感染病毒、硬體驅動與系統不相容、作業系統等問引起的。