此時可以採取如下措施：

1）確認鍵盤上按鍵是否有異物被卡住的現象，

2）關機後，更換其他鍵盤，確認故障現象是否存在

若不存在，表明是前鍵盤電路的故障，應進行維修；若存在，表明是系統異常，此時應嘗試開機進入安全模式，解除安裝主機板晶片驅動，USB3.0驅動，解除安裝完後重啟電腦，進入系統後重新安裝驅動故障即可解除。

1，開機，進入BIOS，然後在這裡檢視鍵盤是否失靈。如果也是失靈的，那就是鍵盤壞了。

2，如果在BIOS裡不失靈，而進入作業系統異常，那就是系統問題，重灌主機板驅動試試。

3，因為在BIOS裡不失靈，鍵盤是好的，所以過了BIOS自檢之後，馬上按F8鍵，進入安全模式。

7，如果按鍵也無效，系統原因，重灌系統。

*鍵盤如果進液, 短路等，均會造成鍵盤失靈，連鍵，無效，無法識別等情況。只能維修或更換。