回覆列表
-
1 # 使用者2352597625486103
-
2 # 一路上有ni
乘務員是對交通運輸工具上服務人員的概稱，是在公共交通工具上為乘客提供服務的工作人員，如列車乘務員、公交乘務員、空中乘務員等。乘務員的主要職責是為乘客提供熱情優質的服務，確保旅客出行舒適與安全，並及時處理旅途中的各種突發事件。
-
3 # 小寧影視剪影
高鐵乘務員是在旅客列車為旅客進行服務的工作人員,具體服務事項包括: 1、檢查票務。防止錯票或無票。他們在旅客上車前要檢查每一個人的票防止有人錯乘或無票登車。 2、幫助旅客整理行李,防止行李掉落砸到旅客。幫旅客拿行李,當列車出發後還要整理行李,防止行李從行李架上掉下來,防止旅客受傷,
乘務員崗位職責：
1、使用文明服務用語，做好開車前、執行中、到站前的各項宣傳和站名預報工作。
2、做好清潔、檢票、驗票和上、下行包等工作，嚴禁旅客攜帶危險品、禁運物品和超限量物品上車。
3、嚴格執行運價政策和票據管理及應收報解制度，負責票據的領取、登記、發售和保管工作。
4、維護乘車秩序，愛護車內設施，保持車內清潔衛生，行車中積極配合駕駛員做好安全宣傳工作。發生事故時，要及時搶救傷員，修築駕駛員做好有關工作。
5、遵守有關規定和運輸紀律，服從管理，主動配合稽查人員做好客運檢查工作。拓展資料乘務員是對交通運輸工具上服務人員的概稱，是在公共交通工具上為乘客提供服務的工作人員，如列車乘務員、公交乘務員、空中乘務員等。乘務員的主要職責是為乘客提供熱情優質的服務，確保旅客出行舒適與安全，並及時處理旅途中的各種突發事件。一般交通運輸工具的服務人員，可稱為組員或機組人員(Crew)，依其工作範圍區分，大概可區分為前艙與後艙。後艙通常指客艙，即旅客乘坐的空間。在後艙服務的人員，為了與前艙組員區分，通常稱為乘務員。飛機的乘務員，依職務分為座艙長和空中服務員。有時尚包含空中保安人員。鐵路列車的乘務員，依職務分為列車長、列車乘務員或列車駕駛員。