方法：

如果一旦出現 Touch ID 為灰色不可用狀態，此時可以先嚐試一下百試不爽的關機並重啟手機，這個方法對於解決一些臨時性的系統故障非常有效。

在重啟以後，如果 Touch ID 恢復正常的話，說明是臨時性故障。如果重啟未能解決的話，有可能是硬體問題，即 Touch ID 指紋感測器硬體出現了故障。在確認為硬體故障以前，還可以嘗試一下透過還原 iPhone 系統來確認。要想還原手機的話，如果手機上有重要資料，請先自行備份，可以在電腦上透過 iTunes 來備份。

如果確認要想恢復手機，同時也在電腦上備份好了資料以後，請先開啟 iPhone 的【設定】應用。

在還原以後，看看是否可以解決 Touch ID 指紋不能使用的問題。值得注意的是，如果你對 iPhone 的操作不熟悉的話，建議攜帶蘋果手機前往蘋果授權維修店進行檢測。望採納！！

一般是由於啟用時指紋設定沒有完成，可以在設定中繼續完成。 一、首先，在桌面選擇“設定”，進入。

三、然後輸入手機密碼。

五、放置手指，掃面指紋，即可使用touchID，問題解決。

蘋果6plus設定指紋解鎖時直接顯示無法完成TouchlD設定的解決方法如下：進入“設定”。進入“touchID與密碼”（iOS10.3.1）輸入手機的數字解鎖密碼，即手機關機後後重新開啟唯一使用的解鎖密碼。在這裡可以選擇touchID的使用範圍，新增指紋，更改、關閉數字密碼，鎖定時訪問的許可權等。新增指紋：按要求防放置手指，輸入指紋即可。關閉，更改密碼需要輸入舊的數字密碼。若指紋密碼一直輸入不了，只能關閉指紋密碼，使用數字鎖，或者沒有鎖。