曾經住過旅館冰箱裡有收費的啤酒和飲料，還有其他收費用品，但是前臺退房就只是問了下我，就直接ok讓我走了，沒有去查驗，被信任的感覺真的讓人留下了愉快的印象（儘管之前因為wifi訊號差而有點不滿意） 。相反的是，在很多比較傳統的酒店/招待所退房的時候，等待前臺確認查房的時間，就在那裡站著，真的既煩人又尷尬。對於押金，我曾經有一次從國外回中國，在深圳找了家酒店，結果要收取兩百元押金，然後只有房費可以刷卡，押金不能。但是我身上只有幾塊錢人民幣和一百元港幣。如果不是經過交涉後，營業員同意只收取我的一百港幣作為押金的話，我就得在半夜十一點多拖著行李箱再去找atm了這讓我想起了之前看過一本書寫作者在舊書店工作，書店靠借書賺錢，然而並不需要押金。於是借出的書有百分之二十左右是沒有被歸還。但是書店的想法是，相比設定押金後把顧客嚇跑的損失，書被借走不還的這部分損失是可以接受的。我想這就是兩害相權取其輕，相比讓顧客等待查房造成的使用者體驗下降，房間用品損壞或者被偷的損失在一定機率之內是可以承受的
曾經住過旅館冰箱裡有收費的啤酒和飲料，還有其他收費用品，但是前臺退房就只是問了下我，就直接ok讓我走了，沒有去查驗，被信任的感覺真的讓人留下了愉快的印象（儘管之前因為wifi訊號差而有點不滿意） 。相反的是，在很多比較傳統的酒店/招待所退房的時候，等待前臺確認查房的時間，就在那裡站著，真的既煩人又尷尬。對於押金，我曾經有一次從國外回中國，在深圳找了家酒店，結果要收取兩百元押金，然後只有房費可以刷卡，押金不能。但是我身上只有幾塊錢人民幣和一百元港幣。如果不是經過交涉後，營業員同意只收取我的一百港幣作為押金的話，我就得在半夜十一點多拖著行李箱再去找atm了這讓我想起了之前看過一本書寫作者在舊書店工作，書店靠借書賺錢，然而並不需要押金。於是借出的書有百分之二十左右是沒有被歸還。但是書店的想法是，相比設定押金後把顧客嚇跑的損失，書被借走不還的這部分損失是可以接受的。我想這就是兩害相權取其輕，相比讓顧客等待查房造成的使用者體驗下降，房間用品損壞或者被偷的損失在一定機率之內是可以承受的