五星級加油站

以前曾在北京和首爾住過五星級賓館，在成都的杜甫草堂曾上過五星級廁所，今天騎遊在山東棗莊的路上，又見識了五星級加油站。

它是山東石化的一家加油站，外表看上去，與普通的加油站沒什麼兩樣，可其服務，確有過人之處。

首先該站對顧客實行會員制，分為鑽石、鉑金、白銀、普通四個級別的會員，消費的越多級別超高，省的錢越多，這種營銷手段不是所有加油站都能想得出來的。

其次，加油站免費洗車，這也是好多加油站做不到的。

再次免費提供宵夜及早餐，在給愛車加油的同時還給司機加油，想得夠周到了，服務真是到家了。

在騎遊的路上，看到了太多的因經營不善而倒閉的商店、飯店、加油站。商場如戰場，來不得半點疏忽、大意。辦好加油站，關鍵是處理好與顧客的關係，只有給顧客以優質的服務、甚至是超常、超前的服務，才能贏得顧客，才能實現自己利益最大化，才能永遠立於不敗之地。