一、檢查是否設定“關閉所有聲音”選項：功能表-設定-輔助功能-關閉所有聲音 取消對勾。

二、檢查是否揚聲器無聲；1、撥打電話測試聽筒和送話是否正常。若通話測試正常揚聲器故障可能性較大，建議送修。2、使用原裝耳機測試播放音樂是否正常。若使用耳機正常，揚聲器故障可能性較大，建議送修。

三、排除軟體衝突引起：備份好手機資料（電話簿、簡訊息、多媒體檔案等），恢復出廠設定（功能表-設定-重置-恢復出廠設定）

小孔是降噪麥克風。使用方向性處理的目的是為了提高信噪比，使使用者在有背景噪音的情況下聽清對面的人說話，基本原理是將兩個麥克風按嚴格的聲學原理裝配在同一個助聽器裡，使不同角度到達的聲音訊號得到不同的放大，從而達到增強有用的訊號，相對減弱背景噪音。

主麥克風孔是L型設計的，可以說它的設計也是有很大的風格，所以說我們的手機大多數都是以這種形式。展現給觀眾。