具體操作步驟：

1、待機桌面點選設定

2、聲音

3、開啟“振動”開關和調節音量大小即可

根據您的描述，建議您嘗試以下的方法試試：

1、手機關機狀態同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現vivo手機標誌後，放開按鍵進入recovery模式，完成後選擇reboot system now立即重啟手機試試。

2、手機關機狀態同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現vivo手機標誌後，放開按鍵進入recovery模式，先選擇wipe data/factory reset，完成等待介面跳轉後選擇wipe cache partition，完成後選擇reboot system now立即重啟手機就可以了，進行此操作會丟失手機上的所有資料，包括安裝的應用程式、電話本、簡訊息等。

1，先檢視下是否開啟了靜音模式，可調節音量鍵加大聲音使用。

2，進入手機設定-- 聲音--更換來電鈴聲。

3，上拉/下滑狀快捷欄一鍵加速（一鍵清理）釋放執行記憶體，避免其它程式佔用，導致沒有聲音。

4，將手機重啟一下。

5，進入手機設定--更多設定--恢復出廠設定--還原所有設定/清除所有資料（還原所有設定不會刪除手機中的檔案，清除資料前請備份好手機中的重要資料）