按住Fn+NumLock，如果不行，那就是以下原因：這是因為網銀外掛與鍵盤驅動的衝突導致。建議恢復出廠作業系統後，解除安裝觸控板驅動程式delltouch，然後安裝網銀外掛的方法暫時進行使用。恢復出廠設定方法如下：

1、開機進入系統前，按F8，進入Windows 7的高階啟動選項，選擇“修復計算機”。

2、選擇鍵盤輸入方法。

3、如果有管理員密碼，需要輸入；如果沒有設定密碼，直接“確定”即可。

4、進入系統恢復選項後，選擇“Dell DataSafe 還原和緊急備份”。

戴爾筆記本鍵盤失靈有可能是因為有安裝了國內一些網銀的外掛與鍵盤驅動衝突導致的。

這種情況建議恢復出廠設定，然後解除安裝觸控板管理程式Delltouch，再安裝網銀外掛即可同時使用。

戴爾電腦恢復出廠設定的方法如下（要求機器出廠有帶作業系統，客戶沒有分割槽或者破壞隱藏分割槽）：

（1）、開機進入系統前，按F8，進入Windows7的高階啟動選項，選擇“修復計算機”。

（2）、選擇鍵盤輸入方法。

（3）、如果有管理員密碼，需要輸入；如果沒有設定密碼，直接“確定”即可。

（4）、進入系統恢復選項後，選擇“DellDataSafe還原和緊急備份”。

（5）、選擇“選擇其他系統備份和更多選項”，點選“下一步”。

（6）、選擇“還原我的計算機”，點選“下一步”。

（7）、選擇正確的出廠映像後，點選“下一步”就可以開始恢復系統到出廠狀態。注意，在恢復過程中，筆記本需要連線介面卡。完成後，重啟電腦即可。

戴爾筆記本鍵盤失靈解決方法：

Fn 鍵的功能就是筆記本鍵盤一個組合功能鍵，用它和一些特定的鍵配合，可以快速實現一些常用操作，例如：音量調整、螢幕亮度調整，小鍵盤區開啟等功能，方便大家使用。

Fn 鍵和Ctrl ，Alt ，Shift 鍵一樣，總要和其他鍵一起按下。比如膝上型電腦鍵盤沒有桌上型電腦鍵盤的數字小鍵盤，於是用一部分字母鍵代替數字小鍵盤，當按下numlock 鍵開啟數字鍵盤功能後，按Fn+M相當於數字0, 按Fn+J,K,L相當於數字1，2，3，按Fn+U,I,O,P相當於4,5,6,*等等。

這是通用的組合，有些筆記本上還有一些本品牌特別設計的組合，只有安裝了驅動程式才起作用，比如在Dell 筆記本上按Fn+Esc使系統休眠，Fn+F10彈出光碟機，Fn+上箭頭提高螢幕亮度，在IBM 筆記本上按Fn+F2開啟/關閉螢幕顯示等等。

具體那種筆記本鍵盤的Fn 實現那種功能，鍵盤上一般有標註。Fn 鍵一般是藍色的，那麼當其他鍵上有藍色的標註時，例如剛才說的J,K,L 鍵上標著藍色的1，2，3字樣，那麼按Fn 加那個鍵就能打出上面標為藍色的字元，或者實現相應的功能。

各廠商的Fn 組合定義是不一樣的，不過Fn 組合鍵的功能一般都是硬體級的支援，不裝驅動就可以使用，不過有些功能也需要軟體支援如休眠。具體的組合及對應的功能可以參考你的說明書，沒有說明書也可以去官方網站下載。

如果嫌麻煩也可以直接看鍵盤按鍵嘗試。一般特定功能都定義在F1～F12，鍵帽上印有具體功能的圖示。如：印有揚聲器的表示音量調整（一般有三個，增大、減小、靜音切換），印有太陽的是亮度調整（一般有兩個、增亮、減暗），印有月亮的是休眠。不同品牌圖示稍有不同，功能鍵位置也可能有差異。功能多少也不完全一樣鍵盤。

右手區的小鍵盤區可以透過Fn 和NumLock 的組合開啟，開啟後，可以模擬標準鍵盤的小鍵盤區，方便財務工作者或其他對數字輸入需求很大的人，不過此時被佔用的鍵就不能正常輸入原有字元了，直至關閉小鍵盤區為止。

一、修改筆記本鍵盤的驅動：

（一）透過“我的電腦”→屬性→硬體→裝置管理器，在Win XP作業系統下，預設的鍵盤驅動是“標準101/102鍵或Microsoft自然PS/2鍵盤”。

1、右鍵點選→更新驅動程式→在硬體更新嚮導→選擇“從列表或指定位置安裝(高階)”→單擊“下一步”，選擇“不要搜尋。我要自己選擇要安裝的驅動程式。”

單擊“下一步”，進入“選擇要為此硬體安裝的裝置驅動程式”頁去掉複選框“顯示相容硬體”前的小勾。在“標準鍵盤型號”欄中選擇“JapanesePS/2Keyboard(106/109Key)”，單擊“下一步”，彈出“更新驅動程式警告”，點“是”。“確認裝置安裝”視窗繼續點“是”。

2、完成硬體更新嚮導。重新啟動計算機。

修改登錄檔：

單擊“開始”→“執行”→輸入：regedit，開啟登錄檔，進入“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlKeyboardLayouts”，開啟“E00E0804”，可以看到右側子項裡有“LayoutFile”子項，雙擊開啟該項，將“數值資料”中的“kbdus.dll”改為“kbdjpn.dll”，“確定”即可。依此類推，可以將所有的以“0804”結尾的子項中“LayoutFile”全部改為“kbdjpn.dll”，具體就根據自己常用的輸入法進行選擇了。然後重新啟動計算機就好了!

（二）win7系統作業系統下，筆記本鍵盤失靈的解決方法：

首先，檢查鍵盤是否損壞，重啟開啟，進入BIOS，各個鍵正常，說明硬體沒事。再重啟，進系統，看裝置管理器，如果發現鍵盤為黃色驚歎號，屬性為“無法初始化硬體驅動”，說明鍵盤驅動損壞，重新安裝驅動，若還是無效，可採用登錄檔方法。

單擊“開始”→“執行”→輸入：regedit，開啟登錄檔。

1、定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

2、刪除UpperFilters項；

3、解除安裝鍵盤裝置，重新啟動。

4、然後裝置管理器裡變成：程式碼 10：該裝置無法啟動 或者還是原來的驚歎號；

5、定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}；

6、新建新增字串UpperFilters項，修改內容為kbdclass；

7、再次解除安裝鍵盤裝置，重新啟動,系統提示發現併成功安裝了ps/2鍵盤驅動,這表明已經ok了。

三、外接鍵盤作怪

一些經常將膝上型電腦放置於固定位置進行辦公的使用者，為了使用舒適方便、或是延長膝上型電腦鍵盤使用壽命，經常會使用外接鍵盤進行工作。部分使用者為了使用方便，還會使用藍芽或2.4Ghz無線鍵盤等等。不過外接鍵盤使用膝上型電腦的使用者，在偶爾使用筆記本自帶鍵盤的時候，可能會發現鍵盤失靈，所有按鍵全部無法使用。部分經驗不足的使用者常常會以為電腦出現問題，造成膝上型電腦鍵盤失靈。

這種膝上型電腦鍵盤失靈，部分膝上型電腦廠商，為避免使用者在使用外接鍵盤時，誤觸到膝上型電腦自帶鍵盤造成誤操作。會在系統中進行設定，在檢測到膝上型電腦使用外接式鍵盤時，會自動對筆記本自帶鍵盤進行遮蔽。使用者遇到這種情況，在需要使用膝上型電腦自帶鍵盤時，只要將外接鍵盤撥掉或斷開連結，即可正常使用。

四、軟硬體故障

日常使用中軟體硬體問題所造成的膝上型電腦鍵盤失靈的現象也非常多見，由於下載帶病毒的檔案，或是安裝軟體時，有可能對鍵盤驅動造成破壞或衝突，從而導致膝上型電腦鍵盤失靈現象，如果比較嚴重建議重灌系統比較簡單省事。

(1)對於 膝上型電腦 鍵盤數字鍵失靈解決不了且手頭上沒有備用鍵盤應急的情況，我們可以採用軟鍵盤配合滑鼠的方式來應急;

　　(2)滑鼠單擊工作列右側的“語言欄”按鈕或者透過Ctrl+Shift鍵來調出搜狗輸入法的狀態來;

　　(3)在彈出的狀態來，用滑鼠點選軟鍵盤按鈕;滑鼠右擊該按鈕，確保選中的是PC鍵盤選項;

　　(4)在彈出的軟鍵盤上，你就可以用滑鼠來點選相應的按鈕來輸入字元，方法和用實體鍵盤是一樣的;當然如果要關閉軟鍵盤只需要將再次點選輸入法狀態列上的軟鍵盤按鈕即可;

戴爾的筆記本鍵盤被鎖了，解鎖的方法：

1、按鍵盤上的ctrl+shift+q三個鍵，可以快速解鎖。

2、按鍵盤上的Fn(功能鍵)+NumLock兩個鍵，也可以快速解鎖。

3、將戴爾筆記本重啟一下，也可以解決筆記本鍵盤被鎖的情況。 出現這個情況估計是因為你按到鍵盤上的ctrl+shift+s三個鍵，才導致鍵盤被鎖的。