剛入職，就想辭職！
沒錯，這是朋友小尹近日頻繁提及的想法，好不容易在面試環節過五關斬六將，成了心儀公司的門內客，心還沒從欣喜中平復下來，就被領導授以“重任”，讓他迎難而上幫公司解決難題。
剛開始他也信心滿滿，認為領導基於信任和重視，才有瞭如此安排，可接手後才發覺，這項工作的複雜程度超乎想象，不僅憑藉目前的能力很難妥善完成，而且還聽說是其他同事不願接洽的遺留工作。
這更讓他懷疑，自己攬了一個“硬骨頭”，幹得好還好說，一旦幹砸，領導勢必會對他的能力有所質疑。
小尹不禁感慨道：“真後悔當初一點都沒考慮，就接下了這燙手的工作”。
職場中，大部分人對燙手工作避之不及，認為一旦接觸招攬，便會引來不必要的麻煩，導致大機率的負面結果，可所謂的“燙手”工作，真的就只能是高溫灼人嗎？
燙手工作，一般是區別於“友好型工作”而言的。
所謂“友好型工作”，泛指那些做起來不費勁，按照固定的程式和規律，很容易就做成的工作。但從另外一方面來說，這型別的工作做久了，缺乏挑戰性和成就感。
相反“燙手型工作”，充滿著複雜性，反套路性，依照一定的程式不能輕易搞定，更多地需要調動思考，去竭盡可能發揮能力，才有可能成功。這型別工作往往在我們擅長區外。
18年我從專案上調回公司本部，剛回公司的第一個週末，領導就給我打來電話，說上級公司下週要來檢查歷年的招待費用情況，讓我接手這項工作，儘快完成。
這項工作既緊急又棘手，棘手之處在於統計內容的繁瑣和對資料準確性要求極高，這讓我有一定的壓力，但我並沒有逃避，而是把這項工作當成我回公司的“第一考”。
有了迎難而上，不怕瑣碎和麻煩的心態，加了幾天班的我，硬是一聲不吭地把這項工作給完成。
事後領導在部門內部會上，對我進行了一番公開表揚，還提及對我資料拆解能力印象深刻。
後來才聽說，領導之所以在那個週末打電話給我，是實在沒辦法而為之，之前打給其他同事時，要麼以在外面有事，要麼以家裡小孩生病，要麼就是以已回老家等等理由，規避領導的任務安排。
唯有我，在不得已的情況下，接下了這燙手工作，並且把“燙手”變廢為寶，轉化成了自己能力展現。
如果領導有意或無意安排這型別工作給我們，大可不必慌張，也不要輕易地就自我懷疑，要學習著去察覺這項工作背後是機會，還是走不通的死衚衕。
解決燙手難題的最大價值，並不在於結果好壞的呈現，而是主動解決問題的意識和態度。
試想一下，領導安排燙手的山芋給你，他大機率是知道這件事是有難度的，如此情況，你要是展現出迎難而上的積極性，不避重就輕，不逃避，在領導眼裡便會留下主動解決問題的印象，日後必定會給你職場發展帶來一定助力。
一位開公司的朋友曾和我分享說，他每次面試，最看重的是候選人遇到問題解決問題的能力，針對這項能力，他一般會用三種方式去考察：
一個是讓候選人自己講述過去解決過的最棘手的問題，包括過程中的思考；
第二是將他公司所遇到過的一些棘手問題告訴候選人，看他有什麼解決思路；
第三是針對公司目前所遇到的一些問題，看看候選人有沒有能力提出最優解。
這3個問題中有2個是關於棘手難題的，從中也看得出作為一個管理者，對於員工解決問題能力的重視。
棘手事件，看似燙手實則是我們能力的磨刀石，也是領導從其來察覺或驗證我們未來潛能的一個依據。
（1）面對棘手工作，千萬別情緒化叛逆
職場就是職場，凡事只講究不情緒化。很多人一聽到領導安排的工作很難，是其他同事不願意接手的，就立即擺出一副抗拒的姿態，滿目委屈和滿嘴怨言，然後找各種理由一通拒絕。
這樣裸露直白的表態，勢必會讓領導心裡落個不爽快。
不管願不願意，都不該如此不懂剋制地自我表露，而是應該把非情緒化的原則，貫穿職場始末，畢竟工作中，再高昂的情緒化叫囂，也不及妥妥當當地把一件事安靜地做好。
棘手工作更應如此，當我們在接到領導授意之後，先遮蔽掉內心的負面情緒，冷靜思考，是這工作使勁下功夫也完成不了，還是付出一定心血可以順利拿下，不要一開始就對此下了基調。
有了理性思考後，再作定奪也不遲。
（2）定義明確，找回工作主動權
在不情緒化的基礎上，還要學會去定義“燙手”。
很多人認定一項工作是燙手的，往往來自於這項工作的內容，沒有接觸過，屬於自己不擅長的區域，所以害怕去做，不敢去做，導致面對此項工作時，自然而然就有了畏難情緒。
因為畏難，所以認定自己一定完不成，做不好。其實更多的時候，燙手的背後反而是工作難度被盲目誇大了。
朋友的公司是一家集團下屬的培訓中心，功能定位就是上級公司的支撐機構，他們經常處於消防員滅火的狀態。
比如上級公司要求報資料，一個電話下來，各部門就亂成一團，想提前應對也沒好辦法，因為根本不清楚上級公司的要求和想法，整個公司的效率其實非常低。
領導找過好幾個同事，接手和上級公司對接的工作，都無一人願意，沒辦法，便找到朋友讓他接管。
朋友剛開始也想拒絕，認為這個燙手山芋很燙手，而且他之前並沒做過類似“上傳下達”的工作，最後在仔細思考一番後，決定接管下來。
朋友認為公司既然是支撐機構，每年的主要工作應該是有章可循的，上級公司需要資料，每次都可以讓他們一片混亂，必定是公司日常管理上存在諸多不規範的地方。
這一番分析之後，他發現“燙手”問題不再“燙手”了，反而有了解決的動力。
唯有找到“燙手”原因，才能合理應對，找到最終解決之道。
（3）學會“換位”，覓取解決良機
所謂“換位”，就是在面對燙手工作時，要換一個位置去思考。
比如換到領導的位置，高瞻遠矚地去仔細洞察分析，看看工作整體，梳理一下這件事之所以會成為難題的“前世今生”，從中尋找解決的方法。
還可以換到同事的角度去思考，積極地請教參與過類似工作的同事，請他們談一談做同類型工作的方法、策略、中途遇到過的困難、最後成功解決的經驗等。
可以把自己透過“換位”得出的解決思路，讓領導給把把脈，提提建議，從領匯出得到反饋。
當自己真正實踐起來的時候，再透過工作本身的進展情況，進行調頻和及時的覆盤，做到有針對性地改進和控制。
在職場上，總是存在很多不確定性的工作安排，其中不乏燙手的難題，與其找各種理由放棄面對，不如給自己一個成長的機會。
沒有一條路是完全沒有障礙的，跳過問題不是最優解，解放自己，超越屏障，才是最好的應對態度。
剛入職，就想辭職！
沒錯，這是朋友小尹近日頻繁提及的想法，好不容易在面試環節過五關斬六將，成了心儀公司的門內客，心還沒從欣喜中平復下來，就被領導授以“重任”，讓他迎難而上幫公司解決難題。
剛開始他也信心滿滿，認為領導基於信任和重視，才有瞭如此安排，可接手後才發覺，這項工作的複雜程度超乎想象，不僅憑藉目前的能力很難妥善完成，而且還聽說是其他同事不願接洽的遺留工作。
這更讓他懷疑，自己攬了一個“硬骨頭”，幹得好還好說，一旦幹砸，領導勢必會對他的能力有所質疑。
小尹不禁感慨道：“真後悔當初一點都沒考慮，就接下了這燙手的工作”。
職場中，大部分人對燙手工作避之不及，認為一旦接觸招攬，便會引來不必要的麻煩，導致大機率的負面結果，可所謂的“燙手”工作，真的就只能是高溫灼人嗎？
燙手工作，一般是區別於“友好型工作”而言的。
所謂“友好型工作”，泛指那些做起來不費勁，按照固定的程式和規律，很容易就做成的工作。但從另外一方面來說，這型別的工作做久了，缺乏挑戰性和成就感。
相反“燙手型工作”，充滿著複雜性，反套路性，依照一定的程式不能輕易搞定，更多地需要調動思考，去竭盡可能發揮能力，才有可能成功。這型別工作往往在我們擅長區外。
18年我從專案上調回公司本部，剛回公司的第一個週末，領導就給我打來電話，說上級公司下週要來檢查歷年的招待費用情況，讓我接手這項工作，儘快完成。
這項工作既緊急又棘手，棘手之處在於統計內容的繁瑣和對資料準確性要求極高，這讓我有一定的壓力，但我並沒有逃避，而是把這項工作當成我回公司的“第一考”。
有了迎難而上，不怕瑣碎和麻煩的心態，加了幾天班的我，硬是一聲不吭地把這項工作給完成。
事後領導在部門內部會上，對我進行了一番公開表揚，還提及對我資料拆解能力印象深刻。
後來才聽說，領導之所以在那個週末打電話給我，是實在沒辦法而為之，之前打給其他同事時，要麼以在外面有事，要麼以家裡小孩生病，要麼就是以已回老家等等理由，規避領導的任務安排。
唯有我，在不得已的情況下，接下了這燙手工作，並且把“燙手”變廢為寶，轉化成了自己能力展現。
如果領導有意或無意安排這型別工作給我們，大可不必慌張，也不要輕易地就自我懷疑，要學習著去察覺這項工作背後是機會，還是走不通的死衚衕。
解決燙手難題的最大價值，並不在於結果好壞的呈現，而是主動解決問題的意識和態度。
試想一下，領導安排燙手的山芋給你，他大機率是知道這件事是有難度的，如此情況，你要是展現出迎難而上的積極性，不避重就輕，不逃避，在領導眼裡便會留下主動解決問題的印象，日後必定會給你職場發展帶來一定助力。
一位開公司的朋友曾和我分享說，他每次面試，最看重的是候選人遇到問題解決問題的能力，針對這項能力，他一般會用三種方式去考察：
一個是讓候選人自己講述過去解決過的最棘手的問題，包括過程中的思考；
第二是將他公司所遇到過的一些棘手問題告訴候選人，看他有什麼解決思路；
第三是針對公司目前所遇到的一些問題，看看候選人有沒有能力提出最優解。
這3個問題中有2個是關於棘手難題的，從中也看得出作為一個管理者，對於員工解決問題能力的重視。
棘手事件，看似燙手實則是我們能力的磨刀石，也是領導從其來察覺或驗證我們未來潛能的一個依據。
（1）面對棘手工作，千萬別情緒化叛逆
職場就是職場，凡事只講究不情緒化。很多人一聽到領導安排的工作很難，是其他同事不願意接手的，就立即擺出一副抗拒的姿態，滿目委屈和滿嘴怨言，然後找各種理由一通拒絕。
這樣裸露直白的表態，勢必會讓領導心裡落個不爽快。
不管願不願意，都不該如此不懂剋制地自我表露，而是應該把非情緒化的原則，貫穿職場始末，畢竟工作中，再高昂的情緒化叫囂，也不及妥妥當當地把一件事安靜地做好。
棘手工作更應如此，當我們在接到領導授意之後，先遮蔽掉內心的負面情緒，冷靜思考，是這工作使勁下功夫也完成不了，還是付出一定心血可以順利拿下，不要一開始就對此下了基調。
有了理性思考後，再作定奪也不遲。
（2）定義明確，找回工作主動權
在不情緒化的基礎上，還要學會去定義“燙手”。
很多人認定一項工作是燙手的，往往來自於這項工作的內容，沒有接觸過，屬於自己不擅長的區域，所以害怕去做，不敢去做，導致面對此項工作時，自然而然就有了畏難情緒。
因為畏難，所以認定自己一定完不成，做不好。其實更多的時候，燙手的背後反而是工作難度被盲目誇大了。
朋友的公司是一家集團下屬的培訓中心，功能定位就是上級公司的支撐機構，他們經常處於消防員滅火的狀態。
比如上級公司要求報資料，一個電話下來，各部門就亂成一團，想提前應對也沒好辦法，因為根本不清楚上級公司的要求和想法，整個公司的效率其實非常低。
領導找過好幾個同事，接手和上級公司對接的工作，都無一人願意，沒辦法，便找到朋友讓他接管。
朋友剛開始也想拒絕，認為這個燙手山芋很燙手，而且他之前並沒做過類似“上傳下達”的工作，最後在仔細思考一番後，決定接管下來。
朋友認為公司既然是支撐機構，每年的主要工作應該是有章可循的，上級公司需要資料，每次都可以讓他們一片混亂，必定是公司日常管理上存在諸多不規範的地方。
這一番分析之後，他發現“燙手”問題不再“燙手”了，反而有了解決的動力。
唯有找到“燙手”原因，才能合理應對，找到最終解決之道。
（3）學會“換位”，覓取解決良機
所謂“換位”，就是在面對燙手工作時，要換一個位置去思考。
比如換到領導的位置，高瞻遠矚地去仔細洞察分析，看看工作整體，梳理一下這件事之所以會成為難題的“前世今生”，從中尋找解決的方法。
還可以換到同事的角度去思考，積極地請教參與過類似工作的同事，請他們談一談做同類型工作的方法、策略、中途遇到過的困難、最後成功解決的經驗等。
可以把自己透過“換位”得出的解決思路，讓領導給把把脈，提提建議，從領匯出得到反饋。
當自己真正實踐起來的時候，再透過工作本身的進展情況，進行調頻和及時的覆盤，做到有針對性地改進和控制。
在職場上，總是存在很多不確定性的工作安排，其中不乏燙手的難題，與其找各種理由放棄面對，不如給自己一個成長的機會。
沒有一條路是完全沒有障礙的，跳過問題不是最優解，解放自己，超越屏障，才是最好的應對態度。